由DHL

首先，介绍一下我们。不要点击离开，这很重要。去年DHL为270万企业客户运送了近400万吨空运货物。这些公司从全球性的大公司到坐在父亲车库里的经典少年。

和其他人一样，他们都是从一样东西开始他们的商业生涯的——一个好的产品或想法。这就是他们会一直呆在那里，而不去掌握被称为营销的过程的至少一些方面。如果你想要蓬勃发展，你需要把营销放在你业务的核心位置;以下是你如何开始。

什么是市场营销?这只是销售的一个华丽的词吗?

远不止于此。销售主要是商品交易换取现金，而营销则涉及整个商业过程。它包括产品开发，最有可能购买你的产品的人，你的定价结构，促销技巧等等。如果你在这里看到了一个模式，你是对的。

营销的关键原则都以“P”开头

人们通常认为，在所谓的“营销组合”中有五个p。(有些人把这个词延伸到七个甚至九个，但主要有五个。)无论你是坐下来制定一个正式的五年营销策略，还是在忙碌中做事，你都应该时刻考虑五个p:价格、产品、人员、地点和促销。让我们来逐一概述一下:

1.产品

这大概就是你来这里的原因。你有一个好产品，你想把它卖出去。为了简洁起见，我们使用的“产品”还包括应用程序和服务，适用于企业对消费者(B2C)和企业对企业(B2B)销售。从一开始，你就需要忘记你与产品有任何关系。相反，从潜在客户的角度重新审视它。引导他们这样思考:

• 嘿，看起来很酷。我想知道它是做什么的?
• 我可以在我的书房/车库/厨房里使用这样的东西
• 不知道有没有黑色的?
• 也许其他地方有更便宜的版本?
• 这会让我在老板/合伙人/孩子面前有个好印象
• 不太确定这个名字。我该怎么发音?
• 为什么要这么包装?难道他们不知道塑料是敌人吗?
• 这将是一个很棒的礼物。也许我买几个会更便宜
• 啊，说明书。“利用”?“启用”?谁会这样说话?

通过仔细检查产品的各个方面——也许让不感兴趣的观察者也这样做——你会找到增强产品或使其更吸引人的方法。你也需要提前考虑。几乎所有出售的产品都有一个“产品生命周期”，过了这个周期，销售额就会自然下降。你必须为此做好准备，并计划在你的销售曲线开始下滑之前推出新的或改进版本的产品。

2.价格

有没有注意到男性美容网站Dollar Shave Club有什么奇怪的地方?他们在自己的行业非常成功，但从来没有人花一美元从他们那里买过剃须刀。这是不可能的。只要把运费算在内就不行。这只是巧妙的定价策略(加上一个朗朗上口的名字)如何吸引顾客的一个例子。确定产品的价格是一种平衡的行为。薪水定得太低，你可能会显得低人一等。价格定得太高，人们很快就会把目光投向别处。当然，也有例外。一台戴森风扇可以像普通风扇一样在你的客厅里吹出同样的空气，但先进的技术和独特的设计意味着该公司每台风扇的成本比其他制造商高出许多倍。 See also: Apple.

与其凭直觉行事，不如做些调查。看看你的竞争对手(如果有的话)的定价，了解你的潜在客户愿意支付多少。考虑提供大量折扣或介绍性优惠，或以其他方式增加价值，如用户指南或俱乐部会员资格。

然后考虑你应该采用哪种定价策略。有一系列不同的策略来适应不同的目标和营销环境。主要有:

市场渗透

在这种情况下，你的初始价格被人为地设定得很低，一旦你获得了预先确定的市场份额，就会提高价格。电视或宽带提供商等新的订阅服务通常采用这种模式。正如我们所看到的，一元剃须俱乐部只是门上的名字。

价格略读

当第一个进入市场的公司有能力收取更高的价格，但当降价竞争对手出现时，不得不下调价格，这种情况就会发生价格撇脂。大多数高科技产品一上市就贵得让人热泪盈眶。

中性定价

在这里，你可以设定价格来匹配大部分竞争对手的定价。如果你的产品明显优于其他产品，就不应该采用这种策略。

一旦你确定了一个价格，订单就会源源不断地涌来，那么你就要把注意力转向如何调整你的定价策略，让涓涓细流变成涓涓细流，然后是激流，最后是洪水。换句话说，永远不要停止测试。(但在你的脑海中总是会有另一个p -词——利润。)

3.人

很多公司都声称以人为本，但这绝不仅仅是“关于我们”页面上的一个热门短语。人——个体——应该是你所做的一切的核心，而不仅仅是你的营销计划中的一个考虑因素。问问你自己:

• 人们想从你的产品或服务中得到什么?
• 他们是否以你未曾设想过的方式使用它?
• 他们如何与你的品牌互动?
• 他们在社交媒体或评论网站上是怎么说你的?
• 你重视你的客户吗?还是觉得他们在某种程度上“碍事”?
• 你如何提高他们对你的网站或产品的体验?
• 你上次给客户写私人便条是什么时候?

你可以称他们为船员、同事、团队成员或普通的老员工，但为你工作的人对你的企业的成功至关重要。如果你对自己的事业充满热情，你显然希望有人至少能分担你的一些承诺。这种共同的理想主义不仅能创造一个更快乐的工作环境，还能让你在面对不那么团结的对手时拥有竞争优势。我们的文章探讨了如何建立成功的团队。

4.的地方

在营销组合语境中，“地点”指的不是单一地点，而是多个地点:你的企业所在的地方;你的客户在哪里;以及仓库、分销商和零售商之间的任何点。你如何把你的产品从你手中送到最终用户手中，就像市场营销中的大多数事情一样，是客户驱动的。你必须弄清楚你的客户在哪里，他们可能在哪里寻找你的产品，他们在哪里购买产品最舒服，他们准备等待多长时间，他们可能多久下一次订单，等等。知道这些答案将帮助你确定最好的——即最快、最简单和最具成本效益的——把你的东西拿出来的方法。

现在你很幸运，只要每年向少数高净值人士出售手工手表，你的生意就可能蓬勃发展。在这种情况下，分销是一件相当简单的事情，你主要关心的是确保你有高额的保险。但对于大多数中小企业来说，需要一个更加结构化的体系。根据你的业务性质，它可能涉及多个阶段:

毫不夸张地说，分销可以成就一个企业，也可以毁掉一个企业。但援助就在眼前。因为涉及到国内物流或国际物流，无论是跨国公司还是创业公司，没有人能比DHL提供更多的实践经验或有用的建议。我们在超过220个国家和地区设有办事处，是跨越国界、开拓新市场和发展业务的第一品牌。而且，由于我们的软件与许多电子商务平台一致，您的客户可以透明地看到运输成本。Quora他对营销组合中的“位置”有一些有趣的贡献。

5.促销活动

这是大多数人在谈论营销时想到的，但促销只是营销过程中的沟通方面，通常是你采取的最后步骤之一。促销可以有多种形式:

广告

• 电视和广播
• 报纸和杂志
• 海报
• 点击付费(PPC)广告
• 网络广告标语
• 电子邮件
• 直接邮件
• 社交媒体

促销活动

• 钱优惠券
• 忠诚度计划
• 产品抽样
• 比赛
• 销售点

公共关系

• 新闻稿
• 展览及活动
• 赞助

6.包装

与电视或报刊广告等传统广告不同，数字媒体可以让你科学准确地测试促销的有效性。你可以在网上发起营销活动，并立即看到有多少人与你的广告互动，访问你的网站并购买了产品。问题是，你的竞争对手也可以做同样的事情——而且他们的营销预算可能更大，这意味着他们可以更频繁地接触到更多的人。

因此，在这里，你要平衡响应式营销与创造力和影响力的科学，这样你的广告就可以通过使用引人注目的图像或独特的“声音语调”从人群中脱颖而出。顺便说一句，不要理会那些声称广告对他们“不起作用”的人。他们经常开大众，“因为它可靠”，穿李维斯，“因为他们耐磨”，或者用宝莹，因为它“洗得更白”。

口碑的重要性

没有一种促销方式能比口口相传更好。通过使用Twitter、Facebook和Instagram等社交媒体平台，互联网让你更容易利用它的力量。你可能天生就擅长与网上的人打交道，但是，就像市场营销的大多数其他方面一样，你可能更喜欢得到专家的帮助。

记住，在不断变化的世界中，你的营销适应新环境并保持相关性是至关重要的。这意味着要保持头脑清醒，永远不要认为这是一个已经打过勾的盒子。

这文章最初由DHL出版。