我们采访了尼日利亚Jobberman的首席执行官希尔达·克拉加，Jobberman是尼日利亚最大的就业介绍网站，成立于2009年。她讨论了公司的收入模式，并解释了为什么领英不会让她夜不能寐。

招聘网站的准入门槛相对较低。你认为乔伯曼长寿的原因是什么?

对于一个网站来说，进入的障碍可能很少，但要扩展这个网站就有障碍。你很难从零用户发展到100万用户。你必须与人力资源主管建立必要的关系，以便他们能够一次又一次地使用你的平台。这需要时间。你还需要在价格和功能方面都合适的产品套件，你还需要正确的技术，这样你就不会有任何停机时间。然后你需要合适水平的求职者。如果你只有入门级的候选人，这对那些寻找有经验的员工的人来说是没有吸引力的。

帮助Jobberman长寿的是，从一开始到现在，专注于高质量的工作列表，以及使用数据来告知我们的决定，而不是被更简单的方法分心，例如从网上抓取工作。

你的竞争对手是谁?

我们的竞争对手实际上非常本地化。LinkedIn当然有能力在招聘领域发挥巨大的作用，而且可能会非常成功，但事实上，到目前为止，他们在非洲还没有地面部队，这阻碍了他们的发展。开云体育app下载手机版官网我们通常看到人们只是在LinkedIn上分享他们在Jobberman上发布的内容。

我们更大的竞争对手是线下玩家。从历史上看，人们一直依赖离线系统，这些系统已经存在了几十年。但现在，特别是在疫情大流行的情况下，很多我们以前认为是竞争对手的招聘人员都开始合作了。他们意识到Jobberman也可以为他们提供服务。

描述一下Jobberman的收入来源。

我们的核心业务模式是通过一系列产品提供招聘服务。目前，我们的基本工作清单是免费的，这是我们应对冠状病毒举措的一部分。通常是11.00尼日利亚奈拉(30美元)。下一款产品售价5.4万奈拉(120美元)，包括一份清单和一份内置评估。这是我们目前最受欢迎的产品。对于中级职位，我们有90,000奈拉(233美元)的Pro-Recruit，我们将在五天内为您提供五名预审合格的候选人。最后，基于成功候选人年薪10%的收费模式，我们提供端到端的招聘产品，一直到高管级别。然而，Jobberman的未来并不在于高管招聘。我认为这是一个很好的业务线，但如果你考虑非洲需要的解决方案，它通常是由技术驱动的可扩展的解决方案，你不能通过技术进行大规模的高管招聘，因为它严重依赖于关系。开云体育app下载手机版官网

该平台的广告收入不到总收入的5%。尼日利亚其他一些招聘网站也有很多招聘信息，因为他们从网上搜罗来增加流量，吸引广告商。我们故意不这样做，因为我们希望我们的网站有良好的质量，可验证的工作，并易于求职者和雇主使用。有时候在你的网站上有太多的广告，即使它能带来收入，也会让用户不舒服。

你通过跟踪哪些指标来确保实现你想要的增长?

我们追踪活跃的求职者和活跃的雇主，但这有可能成为一个虚荣的指标。我们使用净推荐分数(NPS -衡量客户体验和预测业务增长的指标)来查看客户是否对我们的网站满意，以及他们是否成功招聘到候选人。然后，我们自然会跟踪收益。我们还会跟踪3个月和6个月的留存率——看看用过我们产品的人是否还会回来。

我们也会比较总线索和有机排名。这是一个衡量销售团队工作(外出举办活动)是否转化为上市的有趣指标。

销售团队是什么样的?

我们的销售团队分为四个不同的小组。你有电话销售团队，他们打电话来销售产品和清单。现场销售团队通常更资深，并参与面对面的会议。然后我们有客户服务和成功团队，他们的主要目标是确保任何来到Jobberman的人都能实现他们的目标，并对他们收到的服务感到满意——例如，他们在列出雇主时审查雇主，以验证所有信息在呈现给求职者时是准确的，我们积极跟进雇主，看看他们是否从我们的网站招聘了候选人。最后，我们还有猎头团队，负责高管招聘。

Jobberman刚刚与万事达基金会(Mastercard Foundation)建立了合作关系，目标是在五年内培训500万求职者，并为300万人提供就业机会。解释一下这种合作关系的商业原理?

Jobberman提供就业培训已经有一段时间了，甚至在合作之前。然而，这种合作关系的商业原理有三个方面。

在我们的就业平台上，就像在任何市场上一样，你要与两个核心利益相关者打交道。一方面是求职者，另一方面是希望将求职者与工作联系起来的雇主。为了让市场有效运作，你必须相信你有能力将两者匹配起来。

我们的平台上有220万求职者，但我们一直不断地得到这样的反馈:求职者不合格:他们有一流学位，但不会写简历;他们还没有准备好面试;他们不知道在工作场所该如何表现。这影响了我们的市场。通过投资于求职者培训并提高他们的技能，我们确保我们的求职者为工作做好了更好的准备。这意味着，不可避免地，我们的雇主——我们货币化的一方——将更加成功，因为他们拥有一批更合格的候选人。这是合作关系的第一个方面。

第二个方面是，我们将能够开发有助于雇主更好地招聘的产品，例如评估产品和性格测试。这些都是客观的数据点，如果雇主使用它们，就会在市场上建立信任。你可能不相信候选人上的大学，也不相信他们的资历。然而，如果你给候选人进行了基于技能的测试，他们通过了，或者你评估了他们的性格，知道这是你在寻找的，那么你更愿意信任Jobberman平台上的候选人。它将为市场提供客观的衡量标准，可以用来为正确的招聘决策提供信息，并提高工作场所的生产力。

第三个方面是，它将围绕数据释放机遇。我们有一个220万求职者和67500名雇主的数据库。尼日利亚不一定有任何官方机构来跟踪就业率或工作质量。这意味着我们有能力提供这种洞察力。我们可以帮助展示最难填补的职位，以及需要培养人才的领域。或者，我们可以看到哪些工作已经超额申请，哪些雇主认为大学课程没有达到其目标。在宏观层面上，我们可以分析这些数据。这反过来又有助于希望建立课程的培训人员和需要做出决策的政策制定者。我们可以走在尼日利亚就业和劳工对话的最前沿。

你会将这些数据变现吗?

短期内，我们肯定会免费提供。10年后，这将是一个不同的话题，但目前它主要是为了帮助人们做出更好的决策，并帮助我们改善我们的品牌形象。

说说你们的扩张计划吧?

我们已经通过母公司荣格非洲媒体(Ringier One A开云体育app下载手机版官网frica Media)成为泛非洲节目的一部分，该公司还拥有东非的“光明星期一”(Brighter Monday)平台。所以重点是在国内扩张。如果你看看今天的Jobberman平台，我们大约70%的房源都在拉各斯、阿布贾或哈科特港。我们正在调查如何才能在所有36个州推广。尼日利亚最大的挑战之一是年轻人不断迁移以寻找机会，但如果乔伯曼在一些次要州，我们可能也会强调这些州的机会，更多的年轻人会愿意留在家里。为此，我们需要有地方合作伙伴的意愿，如州政府。我们还需要考虑我们可能不得不提供低技术含量的解决方案，可能会集成到USSD中。

与此相关的第二个扩张重点是，从传统的白领岗位转向包括蓝领岗位。我们明白，这意味着我们可能会进入零工经济。在这里，一个特别大的挑战是验证。如果你允许一个工匠进入你的家，你必须感到舒服，因为这个人就是他们所说的那个人，不会在他们醒过来的时候造成破坏。

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