尼日利亚电子商务:未来是移动的

兰迪·布迪,DHL快递公司西非和中非区域总监开云体育app下载手机版官网

DHL

尼日利亚拥有1.84亿人口,正规零售业相对不发达,电子商务潜力巨大。一些在线零售商已经活跃在这个市场上,Jumia和Konga可以说是最大的两家,它们都销售各种各样的商品,包括时尚、电子产品和美容产品。还有许多专注于特定领域的利基公司,包括:Mall for Africa(从西方零售商那里购买商品)、DealDey(日常交易,包括做、看、吃和买的东西)和Supermart(在线开云体育app下载手机版官网杂货购物和送货)。

移动互联网的使用正在成为中国电子商务的重要驱动力尼日利亚这是Jumia关于非洲手机趋势的一项新研究得出的结论。开云体育app下载手机版官网开云体育投注Jumia表示,尼日利亚约71%的用户现在通过手机访问网站,而非洲其他地区的这一比例为53%。开云体育app下载手机版官网移动客户(包括使用Jumia应用程序的用户和通过移动浏览器浏览的用户)占Jumia在尼日利亚所有订单的63%。

DHL快递西非和中非区域总监Randy Buday说:“在尼日利亚,过去五年我们的电子商务量有了惊人的增长。”开云体育app下载手机版官网“最初,这个市场主要由寻找最新时尚单品和配饰的传统互联网消费者组成。然而,现在我们看到市场平台越来越受欢迎,买家和卖家在这里聚集在一起。许多零售商不得不在忙碌中学习,很多人已经看到了为移动用户优化网站的重要性,因为这对吸引用户也有很大帮助。”

低成本智能手机的更大渗透率是移动互联网使用量上升的主要原因。例如,在Jumia的15个非洲市场中,中国公司英飞凌(Infinix)继续是最大的智能手机品牌。开云体育app下载手机版官网其中一款入门级机型Infinix Hot4Lite是尼日利亚最畅销的手机之一。

数据高效的移动浏览器也确保人们花更多的时间上网。在尼日利亚,Opera Mini浏览器在数据使用量方面比传统浏览器更轻,在收入较低、负担不起昂贵的互联网数据包的新移动互联网用户中很受欢迎。Jumia在尼日利亚的移动流量中,41%来自Opera Mini,而谷歌Chrome的流量仅占28%。

尼日利亚电子商务客户越来越多地直接通过手机结账和支付订单,而过去的习惯是让人们用手机浏览和查找产品,然后在桌面上购买。

目前,Jumia在尼日利亚的移动访客中有一半是通过移动应用程序访问的。该公司表示,该应用程序的转化率(完成订单的数量与访客数量的关系)高于网站的移动和桌面版本。原因可能是这款应用是专为移动设备设计的,因此为用户提供了更快更好的购物体验。

另一个鼓励移动商务的趋势是在线卖家和电话运营商之间的战略联盟。例如,MTN用户在浏览Jumia网站时不收取数据使用费。

尼日利亚2017年的移动趋势是积极开云体育投注的,智能手机的采用稳步增长。随着智能手机品牌和移动运营商继续投资于研发和创新数据包;电子商务提供商在未来几年将重点放在客户服务和营销上,一个更加协同的数字生态系统即将出现。

“随着电子商务在全球范围内的发展,DHL已经从一家B2B公司发展成为更多的消费者。这种预期的增长将反映在尼日利亚市场,随着年轻人口继续接受日益增长的网上购物趋势,尼日利亚市场将具有更大的潜力,”Buday说。

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