肯尼亚首都内罗毕的酒店业务蓬勃发展,吸引国际品牌,如肯德基、赤裸裸的披萨和地铁。国产品牌,如Java咖啡店,多尔曼和Artcaffe咖啡&面包店也蓬勃发展。市场的成功是归功于一个不断壮大的中产阶级和外籍社区,并吸引了本地及国际投资者。

Hellofood,在线启动由柏林互联网孵化器火箭网,把赌注押在了越来越多的餐厅市场和肯尼亚的互联网和移动电话普及率增长其业务。

Hellofood列表餐馆、咖啡馆和酒店,使客户在网上下订单。个人食品然后发货。根据柯林斯Nalimae,创始人兼Hellofood肯尼亚国家经理,服务扩大市场的餐馆在内罗毕。

“我们正在推动订单直接去餐馆。如果客户不知道一个特定的餐厅,他们使用Hellofood他们可以点菜的餐厅没有走进物理出口,“Nalimae说。“客户几乎可以很容易地走进餐厅。我们消除所有餐厅发生的固定成本和营销成本。这是更便宜的生产和交付。”

Hellofood肯尼亚内罗毕的已经上市的127家餐厅和计划扩大到其他主要城市。餐厅在Hellofood免费并支付20%的佣金通过在线平台每一个命令。

“我们的目标市场是中层和上层阶级。然而,餐厅在我们的平台上吸引所有的类。我们餐馆卖一顿饭100低至KSh(1美元)和那些卖一顿饭高达KSh 10000(114美元)。”

Nalimae解释说,虽然“中产阶级是一个繁忙的很多“有其他因素推动Hellofood成功的肯尼亚。

“你需要欣赏肯尼亚受过良好教育的中产阶级,他们是好奇,想尝试新事物,他们想做的事情的正常。我将坐在我的办公室,一顿饭,它将被交付。这将是在办公室交谈。他们(中产阶级)想要看到和感受。”

Hellofood也在其他非洲市场,即开云体育app下载手机版官网尼日利亚,摩洛哥,科特迪瓦,塞内加尔,加纳和卢旺达。

“互联网普及率高、使用手机的忠诚使得这个市场。这是一个简单的一步在肯尼亚成功的网上业务。Nalimae说:“在这个市场电子商务增长的品牌进入肯尼亚。

建立信任

具有讽刺意味的是,该公司使用货到付款模型在中国,移动支付的钱是非常普遍的。Nalimae解释道,这是由于消费者的信任问题。

“肯尼亚人有一个共同的问题:我们有信任问题。我们决定使用货到付款系统,发展信任之前到在线支付系统。奇怪,我们相信m - pesa太多,但我们不愿意支付在线商品。”

Hellofood肯尼亚也希望建立客户信任,确保餐厅上市在其平台上客户提供一次很好的经历。

“我们让餐厅检查。如果一个餐馆说,它将提供一个松饼在10分钟内,它必须是10分钟。如果任何餐厅违背我们同意合同规定罢工。”

他补充说,最初Hellofood肯尼亚市场面临挑战,因为大多数餐厅不提供送货服务。

“只有少数餐馆在肯尼亚已经做交付(当我们推出了),所以对于大多数我们引入一个全新的概念。这是一个艰巨的任务教育餐馆过程从预订到交付。”

扩大业务

除了在线订购食物,在美食街Hellofood还提供服务管理活动,比如体育比赛和娱乐功能。

“这不仅是一个额外的收入来源为我们一个机会为我们的餐厅创建离线接触。”

Nalimae说,创业是专注于企业市场扩大用户群速度。肯尼亚也在管道以外扩张。

“我们刚刚推出了卢旺达一个星期前。到今年年底我们希望已经开始行动坦桑尼亚和乌干达”。

Nalimae,参与建设的科技企业在肯尼亚,说发展中国家消费者之间的信任对于任何在线业务的成功是至关重要的。

“一般的看法是,互联网企业诈骗。为你揭开,你要兑现你说的话。不要开始集体,不要目标每个人。你需要有一个特定的目标群体。”

无论该地区蓬勃发展的技术空间,Nalimae告诫企业家不要忽视市场研究和正确执行。

“你可能会有一个想法,一个非常大的想法,但最重要的是执行。我是一个伟大的互联网业务的倡导者。我相信网上的可以卖,买了东西,“Nalimae说。“不要等到你有一个巨大的资源池,执行你的想法。”