肯尼亚Equity Bank历来以长队在树枝,鼓舞人心的笑话有多少客户花几个小时等待处理少量的钱。毕竟,中国的崛起从技术性破产建筑协会在1993年,一个领先的金融机构在东非,与它的策略为低收入者提供银行服务忽视了其他银行。开云体育app下载手机版官网

随着银行增长,交通拥堵也在银行大厅,最终推迟一些客户。

但是移动电话平台,称为Equitel,正改变着这一切。

这一切始于2014年,当时肯尼亚银行监管机构授予股权的子公司,Finserve,移动虚拟网络运营商(MVNO)许可证。基本上MVNO提供移动通信服务,而不拥有自己的网络基础设施。mvno通常使用网络基础设施现有的移动运营商提供服务给消费者在自己的品牌。在股权投资银行的情况下,与附近的旅馆。

Equitel去年7月正式启动,并开始向客户发放SIM卡。一旦安装在手机,股权投资银行的客户可以访问一个工具箱菜单上借款给他们选择,发送、接收和取钱。就像传统的移动网络,也可以打电话,发信息和访问互联网。

手机银行平台是股本集团首席执行官詹姆斯Mwangi描述为一个“大转型”数字银行。

超过三分之二的股票2015年进行的银行贷款交易都是通过Equitel处理。在柜台交易和在自动取款机开始大大“缩水”零售客户切换到移动平台。这个银行的大厅里拥挤的消除也影响员工的支出——660名员工去年退出银行进一步员工成本预计在2016年收缩5%。

“2011年,每年做2800万个事务分支。尽管客户的增长从400万年到1010万年今天,树枝上只有2380万个事务处理(2015年),”Mwangi说。“自动取款机,用来处理3400万宗交易,逐步下降,现在我们在3000万个事务。我们即将成为一个转折点,我们慢慢开始退休的物理基础设施。”

虽然股票表示不会关闭分支机构,他们将主要服务于不同的客户——中小企业和企业。

“现在树枝还会增加中小企业企业银行和旧的银行已经虚拟。我们将看到树枝显著贡献更多的收入因为他们现在做的高价值业务。我们也看到分支的多样化收入因为他们能够做保管的,经纪公司,咨询服务,”Mwangi解释道。

“然而,并不是每个人都将搬到虚拟银行的分支机构仍将是必要的服务慢用户只要他们想要的东西。这两家银行将并存。”

大多数银行在肯尼亚提供移动贷款只允许小额信贷的信用额度根据客户的还款习惯逐渐增长。然而,股票通常贷款转移到数字平台,允许客户访问的贷款Ksh.3m通过手机(约30000美元)。

通过Equitel股票每天收到50000贷款申请。190万年到2015年12月,Equitel已经支付贷款总计Ksh.8.5bn(84美元)。2016年,Mwangi预计这个数字将增加到Ksh.30bn(295美元)。

他银行的数字战略的成功归因于大量投资于信息技术的两年。2014年,世行聘请了拉斐尔Hukai,前IBM员工首次首席信息官。尽管重大投资,Mwangi说数字的策略获得了回报。银行受益于便利和减少“巨大”运营成本和缺陷。

“未来将受到数字银行,没有砖和迫击炮(分支)。”