开云体育app下载手机版官网对于寻找下一个增长前沿的跨国公司来说，非洲无疑将继续是一个充满活力的地区。撒哈拉以南非洲区域某些国家的经济增长率高于全球平均水平。开云体育app下载手机版官网与此相伴的是高度城市化的趋势、中产阶级的崛起，开云体育投注以及从大宗商品经济向工业化经济转型的愿景。

然而，与这种经济增长相匹配的是适当的技术和管理人才的供应。采用创新的、具有成本效益的人才培养方法应对人才挑战的跨国公司，将为充分利用该地区日益增长的市场机遇做好充分准备。跨国公司需要采取以下人才战略:

• 了解到哪里去寻找有意愿的外籍人士，并提供激励措施，激励他们返回祖国。
• 与区域大学、公司或其他利益攸关方合作，为发展计划聚集人才并实现规模。
• 鼓励人才跨区域流动，促进泛非人才发展。开云体育app下载手机版官网
• 表现出对当地社区的坚定承诺。
• 根据当地市场需求制定综合人才战略，解决领导力和职业发展、人才管理和多样性问题。

尽管非洲在区域层面开云体育app下载手机版官网为企业提供了有吸引力的机会，但这些机会存在于特定的地点和部门，缺乏人才仍然是抓住这些机会的主要瓶颈。开云体育PT电子

开云体育app下载手机版官网非洲作为增长前沿的地位

开云体育app下载手机版官网非洲是世界上发展最快的地区之一。从2004年到2014年，全球增长最快的十个经济体中有六个在非洲。开云体育app下载手机版官网开云体育app下载手机版官网非洲经济继续以高于世界平均水平的速度增长。在将非洲的增长与全球平均水平进开云体育app下载手机版官网行比较以评估跨国公司进入市场的机会时，跨国公司集体看待非洲大陆将是一种误导。构成该地区的54个独立和多样化经济体的经济前景存在很大差异。

例如，在南非开云体育app下载手机版官网美国是按GDP计算的最大经济体，但政策不确定性加大了调整贸易条件变弱的难度。预计2016年美国GDP将持平，明年仅会随着大宗商品和干旱冲击消退以及电力供应改善而温和复苏。尼日利亚2015年，南非暂时取代南非成为非洲最大经济体。开云体育app下载手机版官网该地区的经济活动目前预计将在2016年收缩1.7%，反映出经济活动暂时中断石油生产，石油收入下降导致的外汇短缺，发电量下降，投资者信心疲软。同样，非洲另一个主要经济体安哥拉也在调整，以适应石油出口收入的大幅下降开云体育app下载手机版官网。预计今年不会增长，明年也只会出现微弱增长。

相比之下，该地区的几个非资源出口国，包括科特迪瓦，埃塞俄比亚，肯尼亚,塞内加尔受益于低油价，以及健康的私人消费和投资增长率，预计美国经济今年将继续以超过5%的强劲速度增长。因此，尽管中东和北非的经济增长预期与全球增长一致，但撒哈拉以南非洲经济体的增开云体育app下载手机版官网长预计将超过全球，2017年预计增长4%，2021年预计增长5%。

与此同时，在非洲做生意的成本一直在下降，非洲大陆的中产阶级开始迅速壮大。开云体育app下载手机版官网开云体育app下载手机版官网到2050年，非洲人口预计将翻一番，从占世界人口的13%增加到23%，南非是该地区人口最少的国家，尼日利亚是人口最多的国家。不断增长的人口继续从农村向城市转移，其中城市人口年复合增长率为3.94%。开云体育app下载手机版官网非洲的城市化人口目前占总人口的40%(2010年为36%)，到2035年将增长到50%。这提供了一个整合和集中的市场，更容易进入和瞄准。

过去设计糟糕的城市，现在正在重新设计并建造新的城市(例如在塞内加尔)。这种城市化现象导致跨国公司在其扩张战略中瞄准城市，而不是国家。到2050年，非洲开云体育app下载手机版官网将拥有最年轻的人口和最大的工作人口。中产阶级不断壮大，可支配收入不断增加。撒哈拉以南非洲中产阶级的强劲增长导致了消费主义的增长，以及品牌与非洲人民身份联系的日益重要。开云体育app下载手机版官网
埃塞俄比亚和尼日利亚等新兴经济体正在寻求一条工业化道路，以减少对大宗商品出口的依赖。

尼日利亚正在成为国际贸易的中心制造业丰田和福特等品牌的汽车零部件。中国目前也在考虑发展汽车制造业加纳．然而，该地区缺乏实现这一旅程所需的技术和管理技能，因此制造业的作用仍然太小。

非洲的人才悖论开云体育app下载手机版官网

非洲的巨大潜力吸引了几家跨国公司，如凯洛格、宝洁、可口开云体育app下载手机版官网可乐、联合利华和金伯利-克拉克。通过利用当地合作伙伴的分销和供应链足迹，例如凯洛格在非洲与Multipro (Tolaram Group)的合作伙伴关系，他们的进入成为可能。开云体育app下载手机版官网同样，沃尔玛(Walmart)和家乐福(Carrefour)等全球食品零售商也进入了非洲。开云体育app下载手机版官网新加坡企业关注非洲的发展，早在几十年前就已经进入非洲，如因多拉玛、奥兰、太平开云体育app下载手机版官网船务、托拉拉姆、丰益益等。

然而，这也给这些公司带来了重大挑战，因为非洲经济的快速增长在不同层次的人才需求和供应之间造成了差距。开云体育app下载手机版官网近年来出现了一个“人才悖论”:高失业率意味着劳动力过剩，但企业报告称，很难找到并留住对其增长最重要的技能人才。对于跨国公司和本地组织来说，人才短缺已经成为一个普遍的现实，而且随着经济持续增长和更多公司进入该地区，预计未来10至15年这种情况只会进一步扩大。快速消费品行业是未来领导者的主要人才库，一些高管认为联合利华是最好的。

然而，仅仅跨国公司的存在并不能解决这一挑战。根据对非洲一些领先公司的调查，39%的受访者发现在非洲很难找到合适的工作。开云体育app下载手机版官网在这份报告中，电信行业的一位人力资源总监评论道:“人才短缺是所有企业都非常关注的问题。”这种对合适数量和合适类型人才的需求，在沃顿商学院EMBA课程的南非之旅中得到了验证。开云体育app下载手机版官网这在所有领域都是一个一致的信息:农业、咨询、媒体、消费品和技术。开云体育PT电子

了解人才缺口

开云体育app下载手机版官网由于许多非洲熟练工人和经济移民迁往其他大陆，非洲正面临人才流失的问题。经济合作与发展组织(OECD)发现，在人才流失最严重的40个国家中，有21个是非洲国家。开云体育app下载手机版官网移民的目的是寻找更绿的牧场，因为他们认为非洲没有机会让他们实现更高的愿望。开云体育app下载手机版官网这种移民的规模如此之大，以至于欧洲向非洲国家提供了巨额资金，让他们把人口留在非洲。开云体育app下载手机版官网

尽管在经合组织国家中只有10%的高学历移民是非洲人;开云体育app下载手机版官网这个数字仍然很可观。开云体育app下载手机版官网非洲国家受过高等教育的人数相对较少，包括医生、护士、教师和工程师。

在该地区最发达的南开云体育app下载手机版官网非，熟练劳动力人口仍主要来自白人，由于黑人经济赋权(BEE)政策的实施，白人也在逃离。一种被称为“白色飞行”的趋势。作为个人经验，当与当地工作人员互动，如收银员在一家零售商店、酒店门房和优步司机，我多次收到一个常见的问题，问他们如何才能离开这个国家，搬到美国。

区域一体化的努力，如三方自由贸易区(TFTA)，旨在帮助非洲国家克服目前面临的一些经济和发展挑战，如生产结构薄弱、改革进展缓慢、广泛的冲突和政治不稳定。开云体育app下载手机版官网然而，这54个国家的市场都面临着独特的挑战，包括政治不稳定、大宗商品价格下跌、腐败、电力短缺、经济和社会发展水平差异很大，以及货币实力差异很大。因此，它们没有提供一个有效的市场结构，使公司能够有足够的规模来开发本地产品，并在此过程中培养本地人才。

安全形势使得外国人才很难进入。西方国家的外籍人士在适应非洲的生活条件挑战时感到沮丧，这使得跨国公司很难说服合适的资源转移到非洲。开云体育app下载手机版官网这些问题包括高度安全问题，由于犯罪以及博科圣地和青年党等极端分子的存在，腐败，以及一种掠夺性的经营文化，其政策和做法旨在夺取财富和资源，以造福少数政治上强大的精英。

技术人才的稀缺不仅可以归因于该地区的快速经济增长，还可以归因于各种其他因素，包括对教育例如，撒哈拉以南非洲地区商学院数量不足，以及该地区可以被视为“人才学院”(投资培养入门级人才的大公司)和中级人才的公司出开云体育app下载手机版官网现缓慢。在公共教育方面，教育政策由联邦政府和省政府共同管理，这往往导致两个政府当局之间的权力冲突，从而导致执行效率低下。

南非作为非洲开云体育app下载手机版官网的门户-人才视角

不出所料，非洲前50强企业中的绝大多数都在南非运营。开云体育app下载手机版官网跨国公司传统上将南非视为支持非洲战略的人才中心。开云体育app下载手机版官网然而，南非的领先企业正在经历人力资本方面的挑战，这限制了南非成为非洲真正人才门户开云体育app下载手机版官网的能力。

肯尼亚和尼日利亚的商界领袖明显比南非的高管乐观，这并不奇怪。在南非，侨民的重要性与他们认为的回国意愿之间的差距特别大。开云体育app下载手机版官网由南非主要公司的开云体育投注高管们确定的2016年的主要趋势如下:开云app官网入口开云体育app下载手机版官网

趋势1 -低效的组织设计:在全球范围内，许多公司已经摆脱了职能结构，目前只有39%的公司和24%的大公司主要按职能组织。开云app官开云体育app下载手机版官网网入口南非的数据在很大程度上反映了这些情况，39%的所有公司和31%的大公司主要是功能性组织。只有15%的高管认为他们的公司已经做好了有效重新设计自己的准备。大多数受访者认为，他们在创建基于项目或跨职能的团队方面是最弱的，45%的南非受访者认为自己在这方面很弱。开云app官网入口开云体育app下载手机版官网考虑到需要了解每个国家市场的多样化需求和低生产率数字，无法建立跨职能团队结构，很难促进快速学习和协作，以解决与该地区运营相关的各种意外情况。

趋势2 -缺乏有利的文化:只有31%的南非领导人认开云app官开云体育app下载手机版官网网入口为文化是一项潜在的竞争优势。这样做的风险是，将文化降级为仅用于“员工敬业度”和价值观调整的工具，而不是在管理得当的情况下推动战略的精确杠杆。

趋势3 -低员工敬业度:58%的南非人认为自己在为年轻人、老年人和多代开云app官开云体育app下载手机版官网网入口人的劳动力提供培训方面很薄弱。有趣的是，72%的南非受访者表示在支持职场新开云app官开云体育app下载手机版官网网入口家庭模式方面表现不强，而全球受访者的这一比例为48%。鉴于劳动力人口结构的迅速变化，这显然是南非组织在未来几年开云app官开云体育app下载手机版官网网入口的一个重点。

趋势4 -领导班子实力薄弱:当德勤对南非公司的调查结果进行平均时，很明显，大多数组织的领导战略、渠道和计划都无法培养开云app官开云体育app下载手机版官网网入口出足够数量和质量的领导人才来满足需求。

”“aaa”战略，以应对人才挑战

开云体育app下载手机版官网非洲不断增长的青年人口如果不加以战略利用，既是福也是祸。传统行业开云体育PT电子矿业而且农业对于那些想要搬到城市、想要参与由数字化推动的“更酷”行业的年轻人来说，它们不够“性感”。开云体育PT电子然而，传统的和不那么“酷”的行业需要发展，以支持，例如，改进的需求开云体育PT电子基础设施，能源，以及粮食短缺。

因此，需要对当地人力资本进行投资，主要侧重于职业技能发展，以帮助推动制造业和服务业的发展，其次侧重于领导力培训，以确保有合适的远见卓识者能够输送新的技术资产。开云体育PT电子因此，许多西方公司也在培养本土人才方面进行了类似的投资。可口可乐(Coca-Cola)、帝亚吉欧(Diageo)和喜力(Heineken)等大型西方跨国公司都在该地区实施了内部领导力课程，以培养管理和技术技能。

但是，鉴于规模和成本效益方面的挑战，区域跨国公司执行这些方案可能并不容易。因此，跨国公司需要采用着重于各种聚合、适应和套利方法的AAA战略，下面将讨论这些方法，以满足特定的业务概况和目标市场。

学术界的合作:应鼓励与培训机构、研究中心和大学的互动，以促进创新和技术进步，同时改善东道国人力资本和发展。与亚洲经济体发展的本土化做法一样，跨国公司需要通过实习、研究合作、技术许可和企业参与大学委员会等活动，与高等教育机构建立牢固的关系。例如，非洲矿业创新的未来需要的不仅仅是逐步降低成本的举措，而是在数字化、自动化和动员的支持下的颠覆开云体育app下载手机版官网性技术。在尼日利亚，施耐德电气与尼日利亚国家电力培训学院合作培训电工。这种伙伴关系还应包括行政领导力课程，通常以在线课程的形式进行。

策略性地使用全球专业服务:虽然专业服务可能不是该地区的主要就业来源，但私营和公共部门向全球专业服务公司投入了大量资金。开云体育PT电子尽管考虑到这些公司的先进专业知识，向外部公司采购的理由是合理的，但此类服务的公共和私人采购商应激励全球公司培养当地人才，作为此类参与的一部分。例如，麦肯锡公司(McKinsey & Company)在肯尼亚启动了一项为期两年的青年领导力项目，以尽早培养当地人才;最成功的学员在课程结束时将收到加入麦肯锡的邀请。

泛非洲发开云体育app下载手机版官网展:对于许多跨国公司来说，人才在非洲市场之间的可转移性变得越来越重要开云体育app下载手机版官网，因为它们已经学会将单个国家视为独立的市场。一些公司已经建立了一种套利模式，在肯尼亚等人才更多的国家培养人才，然后在更难找到熟练当地人的非洲其他市场雇用这些人才。开云体育app下载手机版官网几位人力资源总监评论说，“有一种新兴的趋势是泛非洲领导人”，他们可以跨文化工作。开云体育app下载手机版官网同样，高露洁(Colgate)也在非洲各地轮换员工，帮助投资不一定是在培训方面，而是在业务多样性方面。奥兰(Olam)等其他组织则专注于分散治理，允许每个国家办事处自主运营，以便它们能够根据所在地的情况承担相应的风险。然而，这要求跨国公司培养风险偏好，以获得长期利益。

对外籍人士的吸引力:作为应对人才短缺的一种下意识的补救措施，许多公司都希望吸引那些离开该地区寻找工作或继续接受教育的海外侨民。根据联合国2013年的一份报告，2010/2011年，每9个受过大学教育的非洲人中就有一个生活在经合组织国家。开云体育app下载手机版官网出于职业或学术原因离开祖国的高管被视为所有不断增长的非洲经济体潜在人才的重要来源，这或许并不令人意外。开云体育app下载手机版官网因此，散居海外的人逐渐从国外回国，以利用该地区的职业发展机会，这些机会在发达国家可能无法获得

业务网络:建立非竞争性的跨国公司业务网络，实现知识转移和人才资源共享，有助于跨国公司在点对点网络结构中降低协调成本。例如，奥兰的领导层将这种互动视为其在该地区增长和市场领先地位的关键之一。

结论

开云体育app下载手机版官网非洲无疑将继续是一个充满活力的区域，为那些明智地把握这一时代的人提供巨大的机会。采用创新的、具有成本效益的人才培养方法应对人才挑战的跨国公司，将为充分利用该地区日益增长的市场机遇做好充分准备。跨国公司需要采取以下人才战略:

• 了解到哪里去寻找有意愿的外籍人士，并提供激励措施，激励他们返回祖国。
• 与地区大学、公司或其他利益相关者合作，为发展项目聚集人才并实现规模。
• 鼓励人才跨区域流动，促进泛非人才发展。开云体育app下载手机版官网
• 表现出对当地社区的坚定承诺。
• 根据当地市场需求制定综合人才战略，解决领导力和职业发展、人才管理和多样性问题。

Shujaat Ahmad是德勤咨询有限公司(Deloitte Consulting LLP)战略和运营实践部门的经理，总部位于旧金山。本文所提出的观点是作者基于个人研究的个人观点，与任何专业组织和/或雇主没有任何联系或认可。

这份报告提交给了NTU-SBF非洲研究中心开云体育app下载手机版官网出版。该中心是由南洋理工大学和新加坡工商联合会共同建立的政府、商界和学术界三方平台，旨在推广非洲知识和专业知识。开云体育app下载手机版官网