尼日利亚人口超过1.6亿，互联网普及率不断提高，有潜力成为一个利润丰厚的电子商务市场。

然而，对于许多尼日利亚人来说，网上购物仍然是一个新概念，电子商务公司需要做的不仅仅是复制亚马逊在西方的做法。

有一个人非常了解尼日利亚市场的独特挑战，他就是在线零售商的创始人兼首席执行官Sim ShagayaKonga.com．Konga成立于2012年7月，销售从书籍到冰箱再到手机的各种产品。该公司的主要仓库位于尼日利亚的商业中心拉各斯，在阿布贾和哈科特港设有分拣中心。

客户在网上下订单后，他们会接到Konga团队的电话，向他们保证订单已经收到。Shagaya认为，在这样一个年轻的电子商务市场，这种人际接触是必不可少的。“你想和人们建立联系。他们仍然希望感受到这个体系背后是有人的存在。”然而，他认为，随着行业的发展，这种人际接触的需求将会减少。

由于许多尼日利亚人不习惯在网上购物，Konga也允许其客户货到付款。“电子商务进入非洲的时间与它进入美国的时间非常开云体育app下载手机版官网不同。在亚马逊刚刚起步的时候，已经形成了一种使用信用卡的文化，并形成了数字支付。但在这里，这一切都同时发生。信用卡的普及率仍然很低，人们仍在习惯电子支付，现金仍然是王道。”

从美国到香港

Shagaya出生在尼日利亚但他的大部分教育都是在美国接受的。21世纪初，他在哈佛商学院(Harvard Business School)完成MBA学业后，有一种回到非洲的冲动。开云体育app下载手机版官网当时尼日利亚刚刚在民主中站稳脚跟，沙加亚选择了更稳定的民主南非开云体育app下载手机版官网在那里他加入了兰德商业银行。

在投行工作了一段时间后，Shagaya来到尼日利亚，成为了谷歌的非洲业务主管，负责开发这家搜索巨头在整个非洲大陆(不包括南非)的战略。开云体育app下载手机版官网然后，他开始了一个广告牌广告业务，今天是该行业的顶级玩家之一。在经营这家广告牌公司六年之后，Shagaya渴望重返网络领域。

然后，他说服广告牌公司的董事会投资DealDey。DealDey成立于2011年3月，是一家每日团购网站，大致基于高折扣价提供商品的Groupon模式。Shagaya说，DealDey为公司提供了一个清理库存的好平台。

DealDey的成功证实了尼日利亚的网购市场，所以Shagaya开始把所有的注意力都集中在Konga.com上。(他目前仍是DealDey的董事会成员)。

Konga于2012年推出，最初的资金来自Shagaya自己的口袋。然而，在不到一年的运营时间里，该公司吸引了两大投资者的投资。

Konga成立两个月后，获得了瑞典投资公司Kinnevik的投资。仅仅几个月后，总部位于南非的新兴市场媒体巨头Naspers也宣布开云app官开云体育app下载手机版官网网入口了一项重大投资。根据Shagaya的说法，Naspers首席执行官Koos Bekker，也就是在南非引入付费电视的人，已经对Konga产生了个人兴趣。开云体育app下载手机版官网有趣的是，2011年Naspers从尼日利亚市场撤回了自己的电子商务产品Kalahari。在一个声明Naspers当时表示，“自推出以来，这项服务的表现一直低于预期，短期内实现盈利并非合理的前景。”

在过去的几年里，人们一直在谈论非洲不断壮大的中产阶级和不断增强的消费能力。开云体育app下载手机版官网对于Shagaya来说，这就是现实。“尼日利亚的中产阶级正在赚更多的钱，我们正在看到这一点。人们第一次开始购买洗衣机和空调。”

目前，Konga最畅销的产品是家用电器和电子产品，但最近才推出的服装和服装正显示出显著的增长。

虽然Konga在平台广告上进行了投资，但Shagaya表示，大部分销售额来自“口碑”营销。

人才和基础设施——应对挑战

对Shagaya来说，最困难的挑战是在尼日利亚找到有才华的员工。“非洲大陆缺乏技能，因为我们没有在教育甚至医疗保健方面进行任何我们应该投资的投资。所以这里的人力资本质量没有达到应有的水平。所以找到优秀的人才是最难的部分。”

尼日利亚糟糕的公路开云体育首页 以及拉各斯等城市的拥堵，也给Konga带来了挑战。在拉各斯(Lagos)、阿布贾(Abuja)和哈科特港(Port Harcourt)等一些大城市，Konga利用突突车和摩托车穿梭在车流中，将产品及时送到客户手中。在该国其他地区，该公司依靠第三方快递公司。

虽然Konga覆盖了尼日利亚的每个州，但Shagaya承认，与产品的价值相比，将货物运输到一些农村地区的成本太高了。

让尼日利亚零售商上网

最近，该公司宣布了一项名为Konga Mall的新服务，允许其他零售商和贸易商在Konga平台上拥有自己的店面机会从Konga网站及其物流基础设施的流量中受益。

“想象一下，你是尼日利亚女商人，前往迪拜购买商品。我看到尼日利亚的卖家整天在一个办公室到另一个办公室卖东西。直销在这里是一个很大的渠道。但想象一下，如果你能把商品带到Konga的仓库，我们就能把你的商品推向全国，然后收取微薄的佣金。从长远来看，这是一种对非洲非常有趣的模式，它将成为非洲电子商务的重要组成部分，”Shagaya指出。开云体育app下载手机版官网

这只是漫长旅程的开始

对莎加雅职业生涯影响最大的人是尼日利亚著名商人哈基姆·贝洛-奥萨吉(Hakeem Belo-Osagie)，他活跃在能源、金融和电信等多个领域。开云体育PT电子

Shagaya从Belo-Osagie中学到的一件事是，在开始任何冒险之前都要做彻底的计划。“他教会我如何真正有战术，如何非常仔细地计划。仔细规划有巨大的价值。”

在一次TED演讲去年在拉各斯，Shangaya将Konga描述为一场长期的“史诗之旅”。凭借Shagaya扎实的商业经验和热情，再加上重量级投资者的支持，Konga可能会到达目的地。