存在的问题:在一个对新型冠状病毒的恐惧促使人们加大社交距离的世界里，以前持怀疑态度的消费者突然开始接受科技医疗保健．

机会:对于电子医疗和远程医疗提供商来说，这是一个合适的时机。Bliss Group首席执行官伊西斯•尼永奥•麦迪逊(Isis Nyong’o Madison)表示，特别是在肯尼亚，机会比比皆是。该公司最近由Nyongo 'o Madison的MumsVillage合并而成肯尼亚母婴护理社区及电商平台，BabyBliss在尼日利亚这是该市场为准妈妈们提供的一站式服务。

尼永奥·麦迪逊说:“我认为远程医疗的时代终于到来了。”“人们一直在修修补补，但Covid-19呈现了一个新的现实。”

尼永奥·麦迪逊(Nyong 'o Madison)的MumsVillage数字平台自2015年创立以来，一直在为肯尼亚消费者创建本地化的健康内容。多年来，MumsVillage尝试了各种渠道，以用户认为最合适、最方便的方式发布内容。MumsVillage的内容已在其网站上发布和分发(可通过桌面和移动设备访问);通过一个名为MumsVillage Show的定期数字聊天节目包装成视频材料;通过与专家的文字聊天传递;以及在WhatsApp群组中，围绕共同兴趣形成的社区。

“在如何与专家进行健康对话方面，我们已经有了很多经验。我们已经看到，通过文本，单独或结合视频，可以提供多少信息。我认为远程医疗领域的机会是巨大的，它是一种可以真正改善公共健康的工具，”她说。

潜在的挑战:昂贵的数据或高昂的访问成本可能是一个障碍，但Nyong 'o Madison表示，肯尼亚的政府一直在做大量工作来降低成本，直到最终达到可以忽略不计的水平。

“当互联网变得如此廉价，任何地方的任何人都可以在任何地方获取信息时，机会就会真正出现。你能想象一个健康专业医生在Facebook上对成千上万的人做健康演讲吗?例如，孕妇讲座，以前你必须去当地的诊所，”她说。

谁在利用这个机会?肯尼亚已经有各种各样的参与者和初创公司在远程医疗领域开展业务，他们的服务在抗击Covid-19的斗争中得到了不同程度的应用。

2020年3月，内罗毕肯雅塔国立医院打开它的第一个冠状病毒检测远程医疗技术中心。今年5月，Telkom与医生创办的远程医疗保健服务公司Valentis Health合作，推出了一项名为Dial Daktari的医疗咨询服务。其他平台包括:个性化自动化健康伴侣应用Nadia;TeleAfya使用技术将病人和医生联系起来;创业公司TIBU Health允许患者预约医生和临床医生直接上门。

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