过去一年，总部位于南非的在线零售商Kalahar开云体育app下载手机版官网i.net已将业务扩展至两个新的非洲国家，即肯尼亚(kalahari.co.ke)和尼日利亚(kalahari.com.ng)。我们在非洲是怎么做到的开云体育app下载手机版官网采访了公司首席执行官加里·哈德菲尔德

在两个新的非洲国家推出Kalahari的主要挑战是什么?开云体育app下载手机版官网

我们最大的挑战之一是建立我们的分销网络和最后一英里开云体育首页 ．将我们的系统与当地支付公司整合起来也很困难。在人力资源方面，每个地区都有许多高素质的专业人士，但主要的挑战是找到在电子商务领域有经验或有经验的人。我们还必须面对这样一个事实:这两个国家的网购文化都非常幼稚。现实情况是，我们是需要推动消费者行为转变的行业参与者。

肯尼亚和尼日利亚的产品和南非的有区别吗?开云体育app下载手机版官网

目前所有媒体产品均可在肯尼亚而且尼日利亚(书籍，音乐，dvd和游戏)都是在南非开云体育app下载手机版官网．计划是开始采购本土媒体产品，以满足当地的消费需求。在一般商品方面，我们只在这些地区提供玩具和电子产品，主要原因是物流或地区分销权问题仍需解决。书籍和电子产品是这些地区最畅销的产品。

目前，所有的库存都从我们的开普敦配送中心分发，但我们的路线图包括当地的库存和使用drop船运到这些地区。

肯尼亚人和尼日利亚人能接受网上购物吗?

在这些地区，消费者的选择非常有限，这使得他们非常容易接受这个概念。两国客户的初步反馈都很积极。然而，与任何新兴电子商务市场一样，我们需要在信任、交货时间、定价和可用的支付选项方面赢得消费者。

Kalahari如何在这两个新的地区推销自己?

我们目前正在使用战术、广播、社交网络和搜索引擎营销的组合。

在尼日利亚和肯尼亚是否有来自其他在线零售商的重大竞争?

这些市场都处于非常早期的发展阶段，目前没有任何参与者处于市场领导者的地位，但这无疑将在中期内改变。

你们有在其他非洲国家推广Kalahari的计划吗?开云体育app下载手机版官网

尼日利亚和肯尼亚还有很多工作要做。因此，我们暂时没有在其他地区推广的计划。然而，尼日利亚和肯尼亚可以成为我们在西非和东非实现抱负的枢纽。开云体育app下载手机版官网