从表面上看，非洲零售业的机遇似乎巨大。开云体育app下载手机版官网毕竟，到2050年，非洲国家大约60%的人口可能生活在城市里。开云体育app下载手机版官网城市化日益成为消费的主要驱动力。此外，在至少15个撒哈拉以南非洲国家，目前有一半的员工年龄在18岁以下，这表明未来有更多的工作年龄潜力。开云体育app下载手机版官网据估计，到2050年，非洲人口的中位年龄将约为25岁。开云体育app下载手机版官网由于大多数非洲年轻人更喜欢住开云体育app下载手机版官网在城市，单是人口结构和城市化，零售业的潜力就相当巨大。

但是看看非洲开云体育app下载手机版官网零售放眼整个大陆的机会在于掩盖那些真正不同的市场，每个市场都有自己独特的特点。顺便说一句，根据零售商是跨国企业、区域性企业还是本地企业，不同国家的体验往往也有所不同。此外，2015-16年主要非洲国家的经济低迷，打破了一些关于非洲消费者崛起的梦幻假设。开云体育app下载手机版官网疲软的货币使得进口商品对当地人来说更加昂贵。电力供应短缺的国家加纳而且赞比亚这也增加了成本，因为企业不得不求助于备用发电机。当局的临时解决方案缩小电供应缺口也相对昂贵。

此外，对非洲中产阶级规模的估计现在很大程度上是存疑的:它比以前认为的要小。开云体育app下载手机版官网雀巢，这家全球食品制造商同样断言。2015年6月，该公司宣布计划在21个非洲国家裁员15%，原因是该公司被认为低估了员工数量。开云体育app下载手机版官网关于非洲中产阶级的争论在一定程度上是定义的问题。开云体育app下载手机版官网例如，非洲开发银行(AfDB)将非洲开云体育app下载手机版官网中产阶级定义为每天消费约2- 20美元的人，人数约为3.5亿，占总人口的34%。非洲开发银行还指出，至少有5500万人每天能花20美元。更保守的估计是，目前非洲中产阶级的规模(每年支出5000至7300美元)为1500万，到2030年将增至4000万。开云体育app下载手机版官网另一种估计是，在大约3年的时间里，这一数字可能高达1.28亿。

但这足够大吗?这取决于目标公司的野心、产品和战略。无论如何，零售市场在一些非洲国家(例如，开云体育app下载手机版官网南非开云体育app下载手机版官网，肯尼亚而且博茨瓦纳)。在某些情况下，埃塞俄比亚例如，潜在规模很重要，但可能需要一些时间来通过购物中心等进行优化开发。尼日利亚的零售市场处于两者之间:它很大，已经被开发，但仍有可能实现其全部潜力。因此，非洲的零售机会开云体育app下载手机版官网是多种多样的，不应该被视为一个单一的整体。

开云app官开云体育app下载手机版官网网入口南非球员在场上占据主导地位

非洲收入排名前三的零开云体育app下载手机版官网售商——Shoprite、Massmart和Pick n Pay——都来自南非。开云app官网入口在非洲排名前25位的零售商中，有一半以上的总部也设在南非。开云体育app下载手机版官网2016年的一份报告显示，Shoprite控股有限公司在15个非洲国家拥有1855家不同品牌的企业门店，但仅在南非就有1519家。开云体育app下载手机版官网特别是Shoprite品牌，在非洲大陆有577家门店，其中439家在南非。开云体育app下载手机版官网

美国零售巨头沃尔玛控股的Massmart在非洲也有相当可观的足迹，在13个非洲国家拥有38家门店;开云体育app下载手机版官网然而，其405家门店中约90%位于南非。开云体育app下载手机版官网Massmart计划在一年多的时间内在南非以外地区开设5家新店。开云体育app下载手机版官网第三家零售商Pick n Pay共有1410家门店，其中130家在南非以外。开云体育app下载手机版官网尽管该公司宣布了在尼日利亚和加纳开设门店的计划，但Pick n Pay在非洲的大部分业务都集中在南部非洲地区。开云体育app下载手机版官网

零售收入排名	公司名称	总部的国家	核心部分
1	Shoprite集团有限公司	南非开云体育app下载手机版官网	餐饮
2	Massmart控股有限公司	南非开云体育app下载手机版官网	一般商品
3.	汇付有限公司	南非开云体育app下载手机版官网	餐饮
4	斯帕尔集团有限公司	南非开云体育app下载手机版官网	餐饮
5	沃尔沃斯控股有限公司	南非开云体育app下载手机版官网	服装及配饰
来源:德勤

一些非洲零开云体育app下载手机版官网售商，即使他们有一定的影响力，也大多专注于区域。比如Nakumatt，肯尼亚主要零售商，是东非地区的主导者，在开云体育app下载手机版官网乌干达，坦桑尼亚而且卢旺达．肯尼亚第二大零售商Tuskys在乌干达也有分店。在博茨瓦纳占主导地位的零售连锁店Choppies在其本国以外的四个国家也有门店。然而，Choppies正试图将其业务扩展到南部非洲地区以外，计划在坦桑尼亚开设门店，尽管根据2016年的一份报告，它目开云体育app下载手机版官网前在肯尼亚有8家门店。除了在博茨瓦纳的80家门店外，Choppies在非洲其他地区的109家门店中有100家分布在南非、津巴布韦和赞比亚。开云体育app下载手机版官网

战略很重要，但当地的挑战确实压倒一切

南非服装零售商Truwor开云app官开云体育app下载手机版官网网入口ths于2016年初退出尼日利亚。成本高企、尼日利亚当局限制进口以及外汇稀缺是一些根本原因。Truworths的商业模式要求其产品在南非生产，然后运往其门店。开云体育app下载手机版官网这种模式在其国内和周边市场运行良好。在更远的地方，同样的策略充满了风险。非洲国家的货币政策往往不稳定，其中大多数国家几乎没有足够的外汇，这意味开云体育app下载手机版官网着其以进口为基础的战略可能会在货币突然贬值或货币短缺或两者兼而有之时被淹没。

在尼日利亚，事实证明，两者都发生了。Truworths还抱怨高昂的租金。这在一定程度上要归咎于管理不善:其他南非零售商也勉强度日。开云app官网入口开云体育app下载手机版官网尽管Truworths的大多数门店都在其商业模式更容易复制的南部非洲地区，但2016财年它在肯尼亚开了两家门店开云体育app下载手机版官网。但现在判断肯尼亚的合资企业是否会成功还为时过早。尽管如此，由于肯尼亚实行的是市场经济，并不以外汇限制和进口禁令等监管冲击而闻名，这些监管冲击阻碍了肯尼亚在尼日利亚的业务。Truworths很有可能在那里做得很好。

南非乳制品生产商Clover也将退出尼日利亚的原因归咎于外汇短缺。开云体育app下载手机版官网在Truworths和Clover的案例中，两家公司本可以选择适应尼日利亚当局推广本土产品的政策。然而，这将需要改变战略，实施代价高昂的向后整合方案。

适当的定价也是一个问题。尽管伍尔沃斯也将其在尼日利亚的失败归因于高昂的租金成本和进口关税，以及供应链上的困难，但其定价策略可能并不合适。尼日利亚消费者认为，与更知名的品牌相比，沃尔沃斯的价格太高了。但这似乎不是其肯尼亚业务的问题，2016年1月，该公司选择完全控制肯尼亚业务，迄今为止，该公司一直是与当地一家零售商的合资伙伴。

外国零售商是否能够轻松地适应这些当地的限制和突然的变化，也取决于它的重点领域。例如，如果可以相对容易地采购到替代品，食品零售商就更容易适应外国政府的进口限制。此外，食品零售价值链的逆向整合并不像服装和配饰那样困难。这也许可以解释为什么食品零售商Shoprite能够抵御同样的挑战，而它的尼日利亚同行Truworths和Woolworths本应无法应对。

但为什么它在坦桑尼亚和乌干达的投资没有成功呢?在乌干达，Shoprite发现很难与非正规贸易商竞争。至少在一个案例中，它的商店的位置很糟糕。Shoprite还不得不与Nakumatt、Uchumi和Tuskys等咄咄逼人的地区性巨头竞争。它在尼日利亚没有遇到如此强烈的反对。在坦桑尼亚，来自当地政府的抵制也是一个因素，他们对南非商品涌入当地市场感到愤怒。开云app官网入口开云体育app下载手机版官网

当地的知识和灵活性是成功的关键

有非洲野心的顽固零售公司可以从这些经验中吸取教训。开云体育app下载手机版官网拥有灵活的商业模式是值得的。企业在决定开拓海外市场之前，应该先检查战略是否合适。而且，当地的技术诀窍可能存在巨大差异。与当地知名零售商建立合资企业似乎是最好的第一步。这使得外国公司能够直接了解市场，而不会犯单打独斗容易产生的那种代价高昂的错误。

此外，如果企业在非洲国家有良好的当地合作伙伴，它们就能更好地应对经常不稳定的监管环境。开云体育app下载手机版官网例如，Pick n Pay选择与当地一家知名零售商A.G. Leventis合作，在尼日利亚建立合资企业。

此外，在一些经济体中，成熟的本土企业往往通过多年的经营积累起来，而外国企业一开始往往难以复制这些经济体。也就是说，即使他们接管了以前有吸引力的本地业务。例如，Tiger Brands(一家南非消费品公司)2012开云app官开云体育app下载手机版官网网入口年在尼日利亚的投资最终以失败告终。最终，该公司以1美元的价格将所持亏损的尼日利亚面粉企业Dangote面粉磨坊(Dangote Flour Mills)的股份卖给了原所有者，造成27亿兰特的损失。Tiger Brands的经历很有启发意义:丹格特面粉磨坊(Dangote Flour Mills)现在回到尼日利亚人手中，在截至2016年6月的9个月里恢复了盈利。

零售业也很重要:例如，食品零售业比服装业更容易适应不断变化的限制。Truworths不太可能仅仅为了满足当局而在尼日利亚建造布厂。另一方面，Shoprite能够为其进口食品和饮料寻找本地替代品。而且，即使是在一个本应具有适应性的食品零售领域，当地的技术、投入和专业知识也可能严重不足，因此退出是最好的选择。因此，考虑到尼日利亚的乳业在很大程度上仍处于初级阶段——没有足够的奶牛，产量只有国际标准的一半左右，Clover将需要投入大量资金，对尼日利亚的乳业业务进行逆向整合。

企业还应该确保找出每个市场的最佳战略组合。例如，如果Woolworths将其产品与其他相对便宜但更受欢迎的外国品牌进行了适当的基准比较，它可能就不会为其尼日利亚合资企业选择品牌差异化战略。有可能实施低成本战略的产品，目标是大众市场，而不必贬低公司产品组合中价格较高的品牌的价值。在某些情况下，随着时间的推移，规模确实可以弥补利润率的下降。

但这也取决于零售领域。对于某些消费品，不一定要创造新的低成本品牌。相反，公司可以散装销售，以小包装销售等等。但这种方法在某些领域几乎行不通，比如服装和配饰零售。不过，在这方面可以使用价格歧视。在高档商场或购物中心出售的商品价格可能会更高。甚至在同一个购物地点，无数低利润商品的价格都很便宜，以至于顾客可能不介意用省下的钱购买更贵的商品。因此，与其在逐个产品的基础上寻求利润，不如采用全业务的方法。更重要的是，质量绝不能打折扣。因为认为廉价意味着对质量的妥协，将会误解在这个技术时代，现在是非常挑剔的非洲消费者。开云体育app下载手机版官网

结论

非洲的零售机会开云体育app下载手机版官网被过度炒作了吗?不一定。但是，设想的巨大潜力仍有很长的路要走。因此，考虑到这一机遇的跨国零售商必须将其视为为最终的繁荣做好准备。也就是说，如果他们选择冒险的话。非洲青年开云体育app下载手机版官网的激增仍然需要几年的时间才能进入劳动力市场，或者需要更多的时间才能达到中产阶级的地位。但毫无疑问，想要成功，有意成为国际公司的公司必须认真考虑与当地老牌公司合作。如果没有人脉广泛的合作伙伴，经验更丰富的外国零售商可能带来的经济效益和效率很快就会被仍然不透明的监管环境所削弱。

这种模糊性并不一定与道德问题有关。当地企业和政府确实担心被财大气粗的外国投资者赶出城市。即使潜在投资者的意图是好的，用说服当地利益相关者的方式与他们沟通也是很棘手的。最肯定的是，针对每个国家的特点制定战略是很重要的。正如突出显示的例子所示，在一个管辖区有效的方法在另一个管辖区不一定有效。更为根本的是，管理者首先必须自问，他们的商业模式是否能适应他们在不少非洲国家可能面临的严酷现实。开云体育app下载手机版官网此外，一个城市一个城市的策略可能更优。因此，与尼日利亚、南非或肯尼亚的战略相比，拉各斯、约开云app官开云体育app下载手机版官网网入口翰内斯堡或内罗毕的战略可能更为理想。零售机会在城市里。

作者拉菲克·拉吉(Rafiq Raji)博士是该研究所的兼职研究员NTU-SBF非洲研究中心开云体育app下载手机版官网由南洋理工大学(Nanyang Technological University)和新加坡工商联合会(Singapore business Federation)共同成立，是一个由政府、商界和学术界组开云体育app下载手机版官网成的三方平台，旨在推广有关非洲的知识和专业知识。