对正规零售的需求正在增长尼日利亚多渠道零售商的首席执行官Ade Sun-Basorun说，因为消费者已经尝到了这种购物方式提供的更舒适的环境和氛围尼日利亚食品有限公司．

但Sun-Basorun认为，零售商不需要在大型现代购物中心提供这种服务。他解释说，其他模式——比如较小的购物中心和商业街——正在进入市场，为购物者提供就近和多样化的服务。

FoodCo的模式包括专门建造的一站式便利中心，包括超市、餐厅和娱乐区。最近，该公司还推出了快速的商店在美国，提供日常必需品的杂货店规模缩小。

FoodCo总部位于距离拉各斯市中心130公里的伊巴丹市，最初是一家超市企业，现已扩展到快餐餐厅。娱乐而且制造业．它的购物中心通常位于中产阶级居住区，离消费者很近，提供了便利。

他说:“我们开始看到中国市场的业务规模零售行业和格式正在发生变化。8年前，3万平方米的甲级商场遍地开花。”但他解释说，很少有零售商能从国际购物中心的价格点上获利。

“这是一种可信的形式，也是一种令人兴奋的发展，但我们需要多样性。你可以用资金、土地和结构来建造自己的中心，满足你的需求。”

该连锁店目前有11家门店，另有3家正在开发中。大多数门店位于人口超过600万的伊巴丹市，该公司于2019年在拉各斯开设了第一家门店。

Sun-Basorun说，现代零售业在尼日利亚的渗透率仍然很小，不到整个市场的10%。大部分销售是通过非正式和半正式的渠道。

“然而，更正式的购物需求和供应之间存在着巨大的鸿沟。该行业将在未来几年对此做出回应，竞争将会加剧。这为我们这样的零售商创造了重大机遇。”

卑微的

FoodCo是仍在尼日利亚的十大零售公司中历史最悠久的一家，已有38年的历史，而且还在不断增加。它最初是一家生鲜食品店，但由于它的战略位置位于伊巴丹日益发展的郊区，新兴的中产阶级想要在城市的开放市场购物以外的另一种选择，所以它的杂货篮子变得更多样化是有道理的。

位于不断扩张的郊区的便利位置是其快速发展的关键。孙-巴索伦指出:“仅仅几年时间，FoodCo就发展成了一家全线超市，20年来，它一直是尼日利亚西南部拉各斯以外地区的零售领导者。”

他补充称，该公司一直在努力打造一个让消费者对所购商品的质量感到放心的品牌，而且该公司在推动创新和设定零售行业标准方面有着悠久的历史。

Sun-Basorun的家族从公司成立之初就拥有大量股权，他小时候就在店里帮忙。毕业后，他先后在美国和南非的通用电气和咨询公司麦肯锡等跨国公司工作，在企业战略、运营和数字化转型方面积累了宝贵经验。开云体育app下载手机版官网

他回到尼日利亚，帮助麦肯锡扩大在那里的业务。作为FoodCo的首席执行官，该公司的员工人数增加了一倍，目前平均每年超过500万笔交易。

“这是一个将我的经验付诸行动的机会，我可以接受挑战，帮助一家小型但令人兴奋的公司在一个潜力巨大的行业中扩大规模。”

与时俱进

FoodCo最近扩展到网上购物而且送货上门他说，事实证明，这是一个赢家。“今天，我们是尼日利亚仅有的两家拥有可靠在线零售产品的连锁店之一。(另一个是斯帕)。

今年早些时候推出的网上购物和送货上门业务因新冠肺炎大流行而加速。“我们的全渠道服务计划已经实施了一段时间，并打算在今年晚些时候推出。但有了Covid，我们知道我们不能再等了。”

在线销售建立在信任的基础上，该公司也受益于其在市场上的声誉。“人们知道我们的品牌、产品和质量，他们知道在哪里可以找到我们。这提高了信任水平。”

这项新业务并非没有挑战。一个是为了快速交付而处理最后一英里的物流。“客户要求我们信守承诺，对物流不感兴趣。他们认为商品来自附近的商店。因此，我们正在研究如何改善最后一英里的配送。”

获得相关的技术技能是另一个挑战。Sun-Basorun说，人才库仍然很浅，所以组建一支拥有合适技能的团队需要付出相当大的努力。

“我们推出了FoodCo奖学金这是一个能力建设项目，旨在为尼日利亚的现代零售业培养人才。我们已经招收了一批新研究员，而第一批研究员即将结束项目。”

在拉各斯的扩张——包括在线零售和实体店——是未来。在尼日利亚的商业中心，交通拥堵正在帮助推动在线业务的增长。

Sun-Basorun说，拉各斯的市场与伊巴丹的略有不同。“在拉各斯，人们对品牌的偏好存在显著差异。在那里，我们的新鲜产品销量也是原来的两倍。”

该公司还进入了制造业。它的Sunfresh面包去年获得了奖项开云体育app下载手机版官网非洲最好的优质面包非洲面包大会。开云体育app下载手机版官网它还以Sunfresh的品牌生产自己的冰淇淋和其他糖果产品。

他表示，在公司成立38年的时间里，供应链一直在进行微调，公司已经学会了最有效的采购方式，并建立了一个分销商网络。Sun-Basorun说，当地制造业和农业有了显著增长，增加了当地商品的范围和质量。

在尼日利亚运营的基础设施挑战仍然很大，但Sun-Basorun并没有受到影响。“我们不认为这些事情是挑战，而更像是商业环境的一部分。事情并不完美，所以我们会想办法解决它们。”

现在占据他脑海的挑战是Covid-19大流行将如何发展。“最大的未知因素是，在大流行的影响下，经济衰退的深度和时间会有多长。经济收缩可能会在未来几年带来痛苦。

“我们很荣幸能够从事一个至关重要的业务，我们非常认真地对待它。我们将尽我们所能让客户的生活更轻松。但我们已经能够以某种程度的稳定度过前几次衰退，现在我们觉得我们也能再次这样做。”