当客户没有反应,继续他们的雷达

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昆廷Douman

我们都在一个情况下,我们发送报价或提议听到从他们潜在客户等。你做什么工作?作为企业家,我们爱谈判的一部分,所以我们希望的回应。如果是的,太棒了!如果没有,我们有机会进行谈判,或者至少找出我们交易成本。

但是,最糟糕的是,有时我们从来都不会听取别人的意见。这就是一些企业家把这个数字/电子邮件地址扔到垃圾。这是一个菜鸟。

我从来没有放弃一个潜在客户,你真的不知道为什么他们还没有回到你的身边,假设不能很好地为你服务。我不是说你应该拼命追赶,,但从不相信你知道他们分离的原因。

在我们的基本销售研讨会我们教销售人员一个非常简单的方法:有一个指示板是由两列,你每周审查。它详细的客户工作你和客户工作

你的精力和努力应该主要用于“致力于”列。这些客户已经答应了,你想变成持久的和有利可图的关系。至关重要的是,你有一个你和你的团队的行动项目清单做这些客户巩固和提高你的关系。

“努力”列由个人和公司,你仍然需要转换。这个列表包括的人还没有给你一个最终的答案在你的报价或建议。这里同样重要的是要有一个清单的东西你做每周、每月或每六个月,以确保你留在他们的雷达。住在他们的雷达并不意味着骚扰他们。相反,找到一种方法,定期提醒他们,你仍然能够为他们提供价值。

我一直在许多情况下在我的职业生涯,我认为人们不接受我的提议,因为他们不喜欢我的球场;他们找到了一个更好的供应商;或者他们发现别人便宜。现实情况是,在大多数情况下这只是时机。

你永远不会真正了解潜在客户所面临的约束的程度,或者障碍需要跨越之前能够给你一个坚实的“是的”。有时是更好的给他们是无辜的,后退了一段时间,但不要忘记他们。

仪表板,提醒你你的“努力”客户是谁将帮助你降低你的期望。你可以更多的临床的方式行动的一些活动。

我有客户面临的挑战,他们不允许讨论与组织外的任何人,如果我是在情感上,他们不回到我,我可以向你保证,我永远不会有今天一个客户。

所以,是的我非常相信时机。很可能许多的潜在客户并没有给你一个积极的响应正在等待其他事情发生。或者他们只是,在某种程度上,给你一个机会变得更好。所以我鼓励你继续他们的雷达——找到创造性的手段,与他们分享你的进步,你的旅程。每一个现在,提醒他们,你还愿意并且能够为他们服务。

昆廷Douman董事总经理212年商业咨询个人发展专家和一个国际认证公司的发言人。

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