捕捉低收入消费者:在非洲看看Pep的模型开云体育app下载手机版官网

开云app官开云体育app下载手机版官网网入口设在Pepkor,拥有大量全球零售品牌在三个大洲,最近控股92.34%的股份卖给零售商和制造商的家居用品Steinhoff,为R62.8bn(56.4亿美元)。在截至2014年6月30日的财政年度,Pepkor报道R38.2bn的收入(34.3亿美元),以其操作在南非和邻国贡献63%。开云体育app下载手机版官网在欧洲大陆的其他国家贡献了5%。

Charl Cronje Pepkor非洲的MD。开云体育app下载手机版官网

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Pepkor最知名的品牌之一,是服装和鞋类零售商Pep,运营在11个非洲国家,包括南非本土市场。开云体育app下载手机版官网Pep主要目标低中等收入消费者。

根据Pepkor非洲的董事总经理Char开云体育app下载手机版官网l Cronje Pep大陆有一个激进的扩张计划。他目前负责Pep的投资组合在六个国家,莫桑比克,马拉维、赞比亚、津巴布韦、安哥拉和尼日利亚,最近访问东非探索扩张机会。开云体育app下载手机版官网

该集团也在建设两个培训学校莫桑比克改善这些国家的管理技能和安哥拉。

多样化细胞和金融产品

随着其手机部门的成功在南非,Pep也开始销售手机在其他非洲国家,包括赞比亚、开云体育app下载手机版官网津巴布韦和莫桑比克,计划将这项服务落实到所有的市场。

“我们已经出售通话时间在所有的国家,不包括安哥拉,因为我们不能得到一个许可证,“Cronje解释道。

他还说,下一步是进军金融服务——如提供转账、无抵押贷款微观的葬礼政策和其他金融产品。这个部门已经证明是有利可图的南非开云体育app下载手机版官网,但Cronje解释一点很难推出这一在其他国家由于要求特定的金融和银行业务牌照。

快速移动消费品——如糖果、头发和个人保健产品——也在非洲Pep的商店出售,占营业额的5%左右。开云体育app下载手机版官网这些都是在本地采购。

品牌一致性至关重要,与定制

根据Cronje Pep的策略是保持其品牌尽可能一致的所有市场。“你是否看到Pep在拉各斯,罗安达,卢萨卡,或Parow(开普敦),你有相同的品牌定位,公司ID相同,相同的店面布局,而且大多都是同样的产品。”

“我很惊讶的南非零售商开云app官网入口开云体育app下载手机版官网尼日利亚。当我参观了我可以看到他们变得绝望,因为他们的产品组合和风格不同的品牌(家)的国家。我认为这是一种危险的策略。”

也就是说,Cronje添加没有“一刀切”模式在非洲和商业模式往往会需要定制特定的市场需求。开云体育app下载手机版官网

“我们不想为非洲重新发明轮子。开云体育app下载手机版官网我们把Pep商业模式的分类和存储布局和设计,我们尽可能多副本。但是有一点就是我们必须定制。”

例如,在尼日利亚等国进口禁令鞋类等产品。因此Pep定制它的一些产品。

低利润、高体积

Pep的业务是基于“低利润、高容积”模型,解释了Cronje和满足低端市场,价格的敏感性是一个现实。鼓舞士气的员工,确保价格信誉的一个策略是从不折扣价格提供消费者。

“因此,在Pep商店你永远不会找到一个特别的20%为两天,或者买两个,第三个免费的交易。无论你买一个,10或100 -今天,明天或后一天,我们第一次的价格是我们最好的价格,永远。”

Cronje解释说,这背后的想法是给客户“安心”,无论他们购买总是会在商店可以提供最好的价格。

Pep交易在不同的存储格式。它不仅扩展到等市场赞比亚和尼日利亚的发展现代购物中心,但它的商店也被成功在独立的位置在正式零售领域。

“我们不需要一个大停车场的汽车。我们不需要一个购物中心的安全环境。我们品牌的简单性和灵活性,在大多数工作地点。唯一的限定符是必须有很多客户经过我们的商店。”

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