2007年，在汽车行业工作了几十年的肖恩•加斯廷(Sean Garstin)退休时，他的第一反应是开一家自己的汽车经销商。如今，他在肯尼亚首都内罗毕经营着一家进口和销售二手车的肖恩·加斯汀汽车公司(Sean Garstin Motors)。

加斯汀在英国出生长大，1968年搬到南非种苹果。开云体育app下载手机版官网他原计划一年后回到英国，但他选择留在南非，在那里的一家汽车经销店找到了一份销售工作，他说，因为他“喜欢汽车”。开云体育app下载手机版官网

这标志着他在这个行业的漫长职业生涯的开始，销售了一些世界领先的汽车品牌。“这很有趣。我热爱我所做的事情。我今天早上5点起床，去日本买车，”这位70岁的企业家表示。

Sean Garstin汽车公司从日本和英国进口汽车，该公司的目标市场是肯尼亚的精英客户。“我们的目标市场有很多平时(白人外国人)，富裕的非洲人和少数亚洲人。开云体育app下载手机版官网有一个巨大的平时Garstin说道。

去年，这家经销商卖出了116辆汽车，加斯汀预计今年这一数字将升至125辆。

“我不卖更便宜的车。这不值得。他们会给你带来麻烦，”Garstin说。“我很少拥有低于100万印度先令(合1.2万美元)的车。如果你看看我们今年售出的汽车，你会发现，每辆车的平均售价在280万斯里兰卡先令(合3.2万美元)左右。”

Garstin将公司的成功归因于诚实，以及围绕自己而非汽车打造品牌。“我不为汽车做广告，我给自己打品牌。我有44年的工作经验。我很直率、诚实。我的工作利润不高。我的税前利润率在10%到15%之间，”加斯汀说。“我从来没有开车回去过。我从来没有遇到过不满意的顾客。”

尽管人们可以在网上销售和购买汽车的平台越来越受欢迎，但加斯汀认为他的业务没有受到威胁。他说，在线平台存在很多风险。他说，一些网站由骗子运营，并为被盗汽车做广告。“真正隐藏的灾难就在那里(网上购物)。这种不诚实是可怕的。(在商业中)诚实不仅重要，而且至关重要。”

不断增长的汽车销量

据加斯廷介绍，由于收入的增加和人们攀比的愿望，肯尼亚的二手车行业正在蓬勃发展。

“肯尼亚是一个相当富裕的国家。在过去的20年里，它有了巨大的增长。在这段时间里，人们的工资提高了，生活水平也提高了。

“(在肯尼亚)人们确实喜欢汽车。我认为这也是我们的道路正在变得更好的事实。我们的公共交通很糟糕，公共交通工具很危险，所以人们不想乘坐公共交通工具。人们确实喜欢拥有自己的车的独立性。”

对汽车日益增长的需求促使更多的经销商进口汽车。“我们在肯尼亚可能有两年的库存，其中大部分都没有好转。肯尼亚是一个垃圾场，因为我们的海关(部门)不诚实。我认为肯尼亚80%的二手车都不是你想的那样。”

该行业的参与者面临的一些挑战包括蒙巴萨港口的腐败和欺诈。Garstin说:“有几个人试图骗我们几次，我们收到了几张伪造的银行支票。”“我们港口最近没有发生太多盗窃事件。以前是很多，但现在正在好转。”

加斯廷说，在肯尼亚做生意令人兴奋。“我喜欢这里。这是非常令人兴奋的。人是伟大的。我现在是肯尼亚公民了。”

创建成功的企业

他在汽车行业学到的最重要的一课是尊重客户。加斯汀讲述了大约40年前，他在开普敦的克莱斯勒公司(Chrysler)担任初级推销员时的一个故事。一天，一个年轻的黑人骑着自行车来到车行。他走进展厅，但除了加斯廷，所有的工作人员都不理他。这名男子询问是否可以用现金付款。当他离开时，其他推销员都嘲笑他。但是，第二天，这位顾客带着满满一塑料袋的钱回来了。加斯汀说，他原来是“一个大镇里所有鱼店的老板”。“那位先生喜欢汽车。他最后从我这里买了七辆车。永远不要以貌取人。”

加斯廷建议创业者计算自己的财务状况，并与银行、保险公司和其他服务提供商等利益相关者保持良好关系。他说:“没有钱，什么事情都做不成。”“我从1万科威特先令开始。我一开始就不能买自己的股票。我是在为别人买股票。第一年非常艰难。现在我的现金流很好，我可以买自己的股票了。资金至关重要。”

Garstin说，要想成功，你还必须拥有优秀的员工。“你的员工可以成就你，也可以毁掉你。研究表明，在一家公司里，大约60%的员工从你那里偷东西，而另外40%的员工中，大约一半的人正在计划如何偷东西。这是事实，不管它是铅笔还是汽车油，它都是某种东西，”他说。“我认识一个偷我东西的人。有一天我差点抓住他。”

加斯汀建议企业家在交易中要谨慎和诚实。“诚实，绝对诚实。事实上，如果你愿意，也可以过于诚实。我认为这是人们应得的。”