开云app官开云体育app下载手机版官网网入口南非服装和食品零售商沃尔沃斯(Woolworths)零售业务集团总监保拉·迪斯贝里(Paula Disberry)表示，该公司正寻求在其现有的非洲南部地区扩大其食品门店。然而，在采购当地新鲜农产品方面存在重大障碍。

在24小时演讲^th昨天，国际食品和农业综合企业管理协会(IFAMA)在开普敦举行了一年一度的世界论坛和研讨会，Disberry指出，许多非洲国家不断增长的消费者支出为正规零售商提供了巨大的机会。开云体育app下载手机版官网然而，利用这一机遇也伴随着挑战。

她强调说:“为了繁荣发展，我们都在寻找一个能够在规模上为我们服务的价值链，一个能够在质量上为我们服务的价值链，以及一个最重要的是一致的价值链。”

沃尔沃斯在南非以外的11个国家设有分支机构。开云体育app下载手机版官网根据Disberry的数据，Woolworths在非洲的业务中只有20%是食品店，而大多数是服装店。开云体育app下载手机版官网

“这完全取决于我们在哪里可以维持我们的核心链，以提供沃尔沃斯客户所期望的优质产品。所以我们的食品市场是那些与南非接壤的国家开云体育app下载手机版官网赞比亚从基础设施的角度来看，我们也可以很容易地访问它，”Disberry说我们在非洲是怎么做到的开云体育app下载手机版官网．

沃尔沃斯非洲门店的大部分食品都是从南非出口的。开云体育app下载手机版官网“在一些地区，我们的产品被禁止进口，在这种情况下，我们努力寻找当地的生产能力。但是，为像我们这样规模的企业提供合适的质量和持续的能力是一项挑战，我们将需要很长时间来建立这种基础设施。”

Disberry指出，在南非开云体育app下载手机版官网在美国，伍尔沃斯花了近30年时间才建立起如今该公司所依赖的价值链。对于其他非洲国家来说开云体育app下载手机版官网，同样的情况也是可以预料的。

“因此，我确实认为，这需要完全改变价值链，提高我们生产、收获、储存、加工以及比目前更一致、更快地进入市场的能力。”

她补充说，增加非洲当地食品的采购也将降低产品进入市场的成本，以及运输过程中的浪费量。开云体育app下载手机版官网

区域办法是关键

对于在非洲扩张的零售公司来说，迪伯里说，区域方法可以减少在非洲扩张所开云体育app下载手机版官网面临的挑战运输及物流基础设施和帮助产品更快地进入市场，更经济有效地减少浪费。

她开云体育app下载手机版官网强调:“非洲不能作为单个国家来管理，我认为在政策方面，区域化对我们的帮助不应被低估。”

今年9月，沃尔沃斯将在纳米比亚首都温得和克再开两家食品店。该公司还在赞比亚和南非扩大其食品业务莫桑比克．

“我本周刚刚在莫桑比克，那里有巨大的机会，所以我认为你会在食品领域看到更多的沃尔沃斯，但我们仍然坚持我们今天的足迹，”迪伯里继续说。“在我们在非洲建立更加本地化的供应基地之前，我们必须从南非供应农产品或产品。”开云体育app下载手机版官网

了解消费者

2013年11月，伍尔沃斯宣布将撤出在伦敦的三家门店尼日利亚这是在它首次进入市场仅仅一年半之后。

当被问及该品牌计划如何避免在其他非洲市场重演时，Disberry表示，该公司希望通过引入Woolworths奖励忠诚计划来提高客户参开云体育app下载手机版官网与度和理解，该计划已在赞比亚和南非等国试行毛里求斯．

“我认为，这将是沃尔沃斯业务未来最重要的事情。这也将帮助我们直接与客户沟通，让他们给我们反馈，真正帮助我们建立业务，为该国的客户提供正确的产品和服务。”