星期天，肯尼亚人纪念高档购物中心韦斯特盖特发生恐怖袭击一周年，那次袭击造成至少67人死亡。幸存者、遇难者家属和店主聚集在关闭的西门购物中心外，献上花圈并点燃蜡烛。

在9月21日的袭击中，许多家庭的生活被毁，数百人遭受了改变一生的伤害，企业损失了数百万美元。

在那个致命的周六，就在袭击发生前几分钟，克里斯·盖通加(Chris Getonga)就在商场里。盖通加是含羞草药房(Mimosa Pharmacy)的创始人，当时担任首席执行官。该零售商在高端购物中心拥有7家分店。其中一家店位于韦斯特盖特。

盖通加和他的妻子计划那天下午参加一个聚会，所以他去商场买礼物。

“Nakumatt超市排起了长队，所以我决定回家。当时我妻子就在韦斯特盖特隔壁的一栋楼里。”“几分钟后，当我开车回家时，我妻子尖叫着打电话来，问我在哪里。

“她当时正在韦斯特盖特附近开车，听到了爆炸声。很快，我在韦斯特盖特的员工也开始打电话来谈论枪击事件。事情发展得很快，我们意识到发生了可怕的事情。”

盖通加开车回到韦斯特盖特，在商场外面扎营。他与困在里面的四名工作人员保持联系。下午五点半左右，在枪手冲进商场肆意扫射近五个小时后，含羞草药房的员工和躲在店里的六名购物者获救。

“我和商场外的工作人员重新取得了联系。所有人都受到严重震动，但幸运的是没有身体受伤。

经济后果

西门店是含羞草的旗舰店之一。盖通加说，在过去的12个月里，生意一直很“困难”。

“它是我们的第二大销售点，占我们总业务的27%。这个行业是关于现金流的，所以当你没有现金的时候，事情就会变得棘手。西门店每月收入约1300万印度先令(合14.6万美元);一年下来，我们还有1.5亿印度先令(合169万美元)没有存入银行。

“然而，我们拥有同样的员工、同样的管理费用和一个强大的总部。”

虽然含羞草药店在袭击中没有受损，但一些库存被洗劫一空。在袭击发生后的第一个月，金融家和供应商都表示“非常同情”，但后来每个人都开始问他们什么时候能拿到钱。

肯尼亚的旅游业通常是恐怖袭击事件中的第一个受害者这次也不例外。游客取消了他们的假期，酒店被迫裁员，甚至关闭。

盖通加说，他已经以肯尼亚的成本建了两家商店。这些商店是在韦斯特盖特袭击大约一个月后开业的。

“当旅游业开始陷入困境时，就变得更加困难了。甚至我们的员工也开始紧张起来，”盖通加说，“我们的供应商一直很有耐心，但耐心很快就会耗尽。”

枪，弹片伤

韦斯特盖特袭击事件发生时，著名企业家特里·蒙盖正在马来西亚参加世界小姐选美比赛。Mungai拥有肯尼亚年度选美比赛的特许经营权，并拥有Ashleys肯尼亚有限公司，该公司在内罗毕和蒙巴萨经营着11家高端沙龙和美容店。

Ashleys Kenya在Westgate购物中心经营一家商店。三名工作人员受了严重的枪伤和弹片伤，目前仍在接受治疗。美发师瑞秋·穆拉雅的右脚被截肢，直到今天她的身体里还有手榴弹爆炸留下的金属碎片。另一位美容院员工弗吉尼亚·珍妮背部和腿部受伤，苏珊娜·努古纳失去了说话的能力。

“感谢上帝，我们没有失去任何人。然而，我们受伤的三名工作人员仍在与健康并发症作斗争。尽管接受了治疗，但由于创伤，苏珊娜到今天还不能说一句话。”

阿什利在内罗毕高档郊区的一家新购物中心开设了另一家门店，Westgate的大部分员工都搬到了那里。然而，该公司在财务上遇到了困难。这家行政沙龙和理发店连锁店在袭击中损失了1200万印度先令(合13.5万美元)，目前仍在等待政府兑现对投资者的赔偿承诺。

“这是一笔毁灭性的收入损失。韦斯特盖特的商店太棒了。事实上，这是我们表现最好的出口。这次袭击对该公司是一个巨大打击，”她补充道。

阿什利当时还在偿还在韦斯特盖特开店的贷款。尽管如此，知道所有员工都活着走了出来，还是让人感到欣慰。

“当我看到那些在那里做生意的人没有离开。我的员工活了下来，但他们的许多同事也在韦斯特盖特工作过，这让我清醒了。你不专注于你的损失。我非常专注于我的员工接下来会做什么，而不是看着我的财务损失，正是这种专注让我坚持下去。”

帮助员工应对

内罗毕爪哇之家在袭击期间在西门购物中心经营着两家商店。该公司在肯尼亚和乌干达经营着25家咖啡店，一家披萨店和5家冷冻酸奶店。内罗毕爪哇之家首席执行官凯文·阿什利9月21日在国外，但不得不立即飞回来。

尽管这次袭击影响了他的生意，但他表示，最重要的是，Java和Planet yogurt门店的员工都安然无恙。

“不幸的是，许多死伤者都是我们的顾客。他们只是那天碰巧不在爪哇或行星酸奶店。”

事后，他说他的员工得到了帮助，以应对情绪上的影响。

“我的办公室被用作咨询中心。在整个楼层(爪哇总部)，我们有红十字会志愿者为我们所有的工作人员提供咨询。然后我们给他们时间休息，当他们回来时，他们加入了其他分支。那里的工作人员很敏感，不会问太多问题。他们都融合得很好。”

东非领先的开云体育app下载手机版官网连锁超市Nakumatt Holdings遭受的损失不仅仅是经济损失。事故造成三名员工死亡，多人受伤。虽然该公司确实从保险公司获得了经济赔偿，但Nakumatt Holdings董事总经理阿图尔·沙阿说，任何赔偿都无法弥补失去的生命。

战略计划也受到阻碍。该公司原计划在2013年进行股权出售，但在占其总销售额11%的门店被烧成灰烬后被推迟。

“对分行的袭击对我们的行动和相关部门造成了重大影响。然而，我们已经振作起来，决心充满信心地继续前进。我们的客户提供了非常需要的支持系统，使我们能够开始并走上复苏之路。”Shah说。

“纯真已逝”

凯文·阿什利说，袭击发生后，购物者的习惯已经改变，他补充说，大多数人不像以前那样在商场里花那么多时间。

“我们需要很长时间才能从那次袭击中恢复过来。纯真已逝。人们不再以同样的方式从娱乐或好客的角度来体验这座城市。他们已经没有了像过去那样过生活的信心。”

但尽管如此，含羞草药房创始人盖通加表示，投资者不应忽视肯尼亚，这里的机会“不值得忽视”。本月早些时候，私募股权基金Catalyst Principal Partners宣布将收购含羞草的部分股权。

其他一些受到袭击影响的企业已经在其他地方建立了自己的业务，但Mungai说，她迫不及待地想再开一家店。

“我们在等待韦斯特盖特购物中心重新开业，这样我们就可以再带阿什莉去那里了。”