法伊兹·巴希尔是FlexiSAF的首席执行官尼日利亚开发软件的公司技术解决方案教育部门。

1.告诉我们你作为一个企业主遇到的最艰难的情况之一。

我学到了市场开发的艰辛。2010年，我们最初的计划是走免费增值模式的路线，我们开始免费提供学校管理软件的桌面版本。我们的预测非常乐观，我们希望尽快获得数百名注册用户。

为了测试我们的模型，我们参加了一个为学校所有者组织的活动。我们展示并提供我们的免费软件。我们从他们的反应中得到了最大的震惊。没有一所学校对我们的“自由软件”表现出兴趣。

考虑到我们已经有了一些为软件付费的客户，我们意识到免费并不一定会让它成功。

在短短几周内，我们实现了一个家长可以在线访问的登录页面，并将其引入学校。这就是我们的软件即服务(SaaS)模式的起源，到目前为止，这种模式被证明是有效的。

SaaS或“订阅”模式只是让我们在线提供对软件的访问，这样客户就不必担心投资服务器、提供电源备份以运行服务器、管理服务器等问题。我们在云上托管和管理服务器，不断升级软件，极大地改善终端用户的体验，使他们只关注他们的业务需求，而不是担心技术问题。我们每学期为这些服务向学校收取经常性费用。

2.你最引以为豪的商业成就是什么?

我见过许多初创公司，他们错误地认为自己的想法是独特的、原创的。随着时间的推移，任何成功的企业家都会明显地意识到，执行是最重要的商业驱动力之一，而不仅仅是想法。

要有效地执行，关键在于公司员工要相信愿景并致力于实现它。今天，我对FlexiSAF最感到自豪的是我们能够建立一个出色的团队。这种精神是非常鼓舞人心的，是什么驱使我每天早上醒来，期待着重新学习和激励人们产生终身的积极影响。

3.说说你作为企业家最大的缺点。

我是一个严谨的人，喜欢事情井然有序、预先确定。我追求准确性，可能会注意细节。我也会尽量委婉，避免伤害别人的感情。因为这些性格特点，我有时会优柔寡断。

我已经试着让合适的团队来弥补我的弱点，确保我们的决策过程涉及不同的利益相关者，并使我们的团队在运作中尽可能自主，从而将对FlexiSAF的负面影响降到最低。

4.你不同意哪些传统的商业智慧?

我相信数据分析，并利用数据做出明智的决定，但我通常不认同传统MBA风格的思维方式，即严格的财务数据推动决策。人性化是很重要的，应该成为商业决策的主要因素。

这一理念帮助我们在FlexiSAF中保持弹性并自然成长。我们能够做出明智的决定，并重新定位业务，使其表现良好，如果我们依赖的是财务数据，情况就会完全不同。

幸运的是，商学院的情况正在发生变化，与人性化成分也有了更多的一致。

5.关于创业，有没有什么是你希望在开始之前就知道的?

我记得我的叔叔(兼导师)英格?阿齐兹给我的第一个商业计划。他解释说，对客户获取和收入的预测过于线性。最终，我们发现自己没有参考商业计划，而是根据当地的实际情况来接近市场。这种方法是企业在新市场取得成功所必需的。它被称为“客户开发”模式，是“精益创业”方法的起源。

幸运的是，我们没有偏离太多轨道，但尽管如此，我还是希望我知道，传统的商业模式对初创公司来说并不实用，而且对于新市场来说，有许多不可预测的事情。对于我们的一些战略和执行，我会采取不同的方法。

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