Brad Magrath是Zoona的联合创始人兼首席执行官，Zoona是一家提供汇款和支付解决方案的金融服务公司。该公司在赞比亚、马拉维和莫桑比克设有业务，并在南非设有支持办事处。开云体育app下载手机版官网

1.告诉我们你作为一个企业主遇到的最艰难的情况之一。

我们开始了一项业务，颠覆了市场，有效地创造了一个全新的客户基础和收入机会，并在几年时间里成为市场主导者和最强的消费品牌。

证明某些东西有效的挑战在于，随后更大的参与者会被吸引进来，并能够复制、投资和接受你。我们积极地竞争，并保持了几年的领导地位，但没有足够的财力来赢得胜利，我们被从我们的位置上撞下来了——一个很大的撞。

我们必须彻底重塑自己和我们的业务。我们从消费者业务模式转向B2B模式。这需要在文化、员工、成本、品牌和全新的经营方式方面进行巨大的变革，包括我们以前的竞争对手成为我们的客户和供应商。这是一段非常艰难的时期，需要谦卑、信念、坚韧和韧性。

为了扭转局面，我们必须专注于理解和解决新客户的痛点，然后削减所有不支持我们新业务的遗留成本。支点是艰难的，但如果你解决了真正的问题和问题，然后沟通并致力于改变，这是一个真正的胜利，以一个非常不同的业务，面对新的机遇和挑战。

2.你最引以为豪的商业成就是什么?

在过去的10年里，赞比亚和马拉维的4000多名企业家为300多万客户提供了我们的产品，赚了3亿多美元。过去10年，随着普惠金融和数字化的大规模普及，这两个市场都发生了转变。这是许多人付出的巨大努力，我们很荣幸能够参与其中。

但更让我们自豪的是，我们仍然站在那里，继续前进，对我们所做的事情充满激情。经历过起起伏伏，但我们喜欢这段旅程，现在仍然如此。

3.说说你作为企业家最大的缺点。

我哥哥和我都是富有创造力的人——我们喜欢用创新的方式解决大问题。改变和挑战是我们基因的一部分。刚开始的时候，我们正在创造一个新的行业，而不仅仅是一个新的业务——所以没有人相信我们，所以我们必须为一切而奋斗。

甚至我们的内部文化也非常好斗，会议声音很大，争论不休。我们也没有数据或证据点，所以讨论是情绪化的，意志的力量往往会赢得胜利。我们有一个小团队，在同一条战壕里。当我变得情绪化，教条主义，甚至不可能的时候，团队可能会说，“这就是布拉德，做布拉德”，然后继续前进。我们是一个紧密的部落。

随着我们从一个8人的小团队发展到250人，我们的生态系统从部落到村庄再到城市——作为领导者，你不能像领导城市一样领导和管理一个部落。城市要复杂得多。作为一个创业公司的领导者，我的优势随着公司规模的扩大变成了劣势。早期的队友非常忠诚，知道如何与我打交道，但新员工觉得我很疏远，前后矛盾，不可预测，相当令人生畏，甚至令人生畏。

我们努力解决这个问题的方法是弄清楚在我们的文化中什么是神圣的，什么是我们不能妥协的。然后，我必须诚实地面对自己，我必须成长和发展，才能成为这家更大公司的领导者，如果我不能做到这一点，那么我就会成为问题的一部分，而不是解决方案。

我花了很大的努力来更好地了解自己:哪些地方我是有效的，哪些地方我是破坏性的，我如何做出正确的决定和错误的决定。我努力创造了一种工作节奏，让我成为一个更平易近人、前后一致、更值得信赖的领导者，从而能够安全地驾驶一艘更大的船。

我个人的一个突破是明白我必须给自己找时间反思。我的本能是行动，只有在行动之后，我才会思考和感受。因此，作为一名领导者，我的重点是在行动之前找时间反思。这有助于我为公司和团队做出更好的决定。我并不总是正确的，但我已经成长为一个更具包容性和支持性的领导者，而不仅仅是一个每天以100英里的速度奔跑的特立独行的企业家。

4.你不同意哪些流行的创业建议?

快速招聘以保持领先于增长曲线。对于企业家来说，现金就像氧气，只有当你没有它的时候，你才知道它有多重要。员工是一种固定成本，而固定成本是自由现金流的克星。

当你开始或扩大业务规模时，未来的增长是困难的，而且通常不会在你预测的时间框架内实现价值。因此，提前支付任何成本，尤其是人力成本，都是不明智的。

宁可保持精瘦和吝啬。我们在非洲没有流动资本工具，因此短期现金冲击对你的企业可能是致命的，让人离开既昂贵又耗时。开云体育app下载手机版官网放慢招聘速度，采取务实的态度，尽可能多地外包和签订短期合同，同时证明你有能力产生超过成本的持续收益。

5.关于创业，有没有什么是你希望在开始之前就知道的?

第一点是，当你接受投资者和合作伙伴时，最重要的不是你能得到多少钱，也不是估值——最重要的绝对是坐在对面的那个人的素质和诚信。

在这段旅程中，有我的兄弟、我们的两个早期合伙人，以及我们的投资者，我感到非常幸运。每个人都表现出了自己的过人之处，无论时势好坏。我将永远为自己的幸运感到谦卑和感激。你的事业兴衰与否取决于你周围人的素质，而不是一份投资协议或一次握手。

第二是照顾好你自己——你的健康，你的家庭。对我来说，成为一名企业家既是无私的，也是自私的。我发现自己对我们的事业是无私的，但在专注于事业而牺牲了很多其他方面时，我的自私令人难以置信。

多年来，我们一直在全力以赴。我想我甚至把它当成了一枚徽章，但直到我在一家与机器相连的医院里，完全处于焦虑发作的状态，我才意识到我已经变得多么不平衡。

我有一个很棒的妻子，很棒的孩子，我不得不重新校准和认识到，度过这段企业家之旅的唯一方法是获得平衡，为我自己和我爱的人创造时间。这样做不仅让我变得健康，还让我成为了一个更好的领导者。当你长时间处于疲惫和压力之下时，没有人会表现得最好。所以从第一天开始，找时间和空间照顾好自己，而不仅仅是你的生意。