丽笙酒店集团中东及非洲地区高级副总裁Tim Cordon表示，在2019冠状病毒病大流行期间，非洲的酒店出现了几个不同开云体育app下载手机版官网寻常的商机。

丽笙的酒店已采取行动，将客房作为被隔离旅客的避风港，作为隔离卫生工作者的场所，以及政府和其他管理疫情的机构的紧急呼叫中心。

这些旅馆也被用来接待等待遣返回国的客人和为特殊项目飞来的必要工作人员。

Cordon表示，莫桑比克的情况“相当好”，拉各斯的一些酒店的交易水平与新冠肺炎疫情前相当。在南非，由于严格的开云体育app下载手机版官网封锁，业务放缓。

平均而言，该集团的交易量约为正常活动的20%，尽管不同市场之间差异很大。

柯登表示，国际旅行限制促进了许多国家的国内旅游业。他提到了突尼斯对丽笙海滩度假村的强劲需求。“这是所有市场的一致趋势。”随着夏天的临近和封锁的缓解，该集团希望在开普敦看到类似的“宅度假”趋势。该集团在开普敦有6家酒店。缺点是，该集团只有约30%的酒店是针对休闲市场的，大多数酒店都是为商务旅行者服务的。

丽笙酒店集团(Radisson Hotel Group)目前由中国锦江国际控股(jinjiang International Holdings)牵头的财团所有，在非洲拥有80多家酒店。开云体育app下载手机版官网它在撒哈拉以南非洲最大的市场是南非，在那里有11家不同品牌的分店，还开云体育app下载手机版官网有5家正在开发中。

未来的管道包括加纳、Côte科特迪瓦、埃塞俄比亚、马达加斯加、马里、喀麦隆、佛得角、尼日利亚、南苏丹、赞比亚和津巴布韦的新开发项目。它在北非也有重要的业务，在该地区有更多的酒店在开发中。开云体育app下载手机版官网

柯登表示，在新冠肺炎疫情之后，该集团对其扩张计划进行了一些调整，但长期的发展时间表意味着该组织需要关注未来。

“我们在中东和非洲的一些酒店已经推迟了6到12个月。”开云体育app下载手机版官网这不仅是因为现在还不是开设新酒店的合适时机，还因为电梯等投入品的短缺。电梯是在中国制造的，中国曾一度停产。

“没有改变的是，我们希望在非洲大陆扩大我们的投资组合。我们认为非洲一些地开云体育app下载手机版官网区的服务仍然不足。大量的发展中经济体提供了巨大的机会。”

应对Covid-19冲击

警戒线表明，新冠肺炎对酒店业的影响是前所未有的。“这对这个行业来说真的是一场灾难。我们在非洲经营的每一家酒店都受到了巨大影响。”开云体育app下载手机版官网

在危机发生的最初几周，该小组专注于人类危机，并制定了快速而有力的应对措施。“这很快就演变成了一个商业问题。我们的计划集中在哪些酒店继续营业，哪些需要关闭。在某些情况下，这是政府强制的，但在其他情况下，我们做出了决定。我很高兴和自豪地说，现在我们有望走出危机的另一边，我们大部分酒店在整个期间都保持营业，并在一定程度上保持营业。”这使该品牌在市场上保持活跃，并使公司能够利用这段时间内为数不多的机会。

今年早些时候，该集团与专门从事检验、验证、测试和认证的SGS公司合作推出了安全协议计划，这支持了该集团在疫情期间继续开展业务的努力。我们与SGS共同制定了20步清洁和安全规程，并应用于所有酒店。

“根据合作伙伴的明确建议，我们很快就确定了酒店的全面运营水平，这确实有助于让政府、企业客户和旅游运营商有信心利用我们拥有的机会。”

遵循这些协议需要进行相当大的调整，例如设置保护屏障，引入非接触式值机和调整食品和饮料服务。

丽笙正在重建利润丰厚的会议行业，在选定的酒店引入混合会议选项，将在线参与的现场小组与其他地方的现场小组结合起来。柯登预测，随着疫情持续，甚至在疫情结束后，这将是酒店会议空间的一个重要转变。“但是人是群居动物;我认为会议将会恢复。这是一个很难回答的时间问题，”他补充道。

疫情将持续多长时间的不确定性使酒店运营商难以预测任何形式的复苏轨迹。

这在很大程度上取决于边境的开放和航班的可用性，以及消费者对飞行的兴趣和目的地国家的隔离情况。

人们在旅行时需要有安全感，柯登继续说道。“他们需要知道何时到达目的地，不会突然关闭边境，也不知道他们在哪里，也不知道他们来自哪里。”

从这里到哪里?

该集团在非洲有近40家酒店正在开发中，并在进行一些调整后继续向前发展。开云体育app下载手机版官网

利用这些机会取决于找到合适的合作伙伴，尤其是在困难地区。与全球趋势一致，该公司没有投资房地产，而开云体育投注是根据管理合同经营酒店。然而，集团非常参与酒店:从概念设计阶段到装修质量。在非洲建一家酒店可能是一个漫长而昂贵的过程，但Cordon表开云体育app下载手机版官网示，丽笙愿意在可行的情况下对现有酒店进行改造和翻新。这比从零开始建造酒店要更快、更便宜。

该集团还在研究如何帮助那些在这段时间内陷入困境的成功独立酒店，并采取某种措施来帮助它们;“加强他们的商业引擎”。

这在很大程度上取决于大流行的长度和广度，这将决定经济增长，并由此决定机会。“该行业的结果取决于复苏。我们不知道情况会怎样。我想没有人知道。我们只是希望，到明年这个时候，我们的处境会比现在更好。”