开云app官开云体育app下载手机版官网网入口南非一家以订阅为基础的零售商认为,访问就是新的所有权

Rentoza的联合创始人米沙·拉坦说道

Rentoza是一个开云app官网入口电子产品,电器,婴儿用品和健身设备的在线零售商。它并不直接销售这些产品。相反,它让客户以订阅的方式访问这些项目,类似于Netflix和Spotify等服务。顾客可以使用该产品一个月,并随时归还。

一些顾客通过Rentoza购物,无需支付全价就能获得产品,而另一些人只需要短时间使用一件商品。客户从Rentoza购买的另一个原因是保持最新的技术。例如,家长想让孩子在学校放假期间玩得开心,就可以订购一台游戏机,开学后再还给他们。科技爱好者可以订阅最新款iPhone一年,并在最新款上市时升级到最新款。此外,有孩子的父母可以使用各种育儿设备,如汽车座椅和婴儿车,一旦孩子长大了,就可以把它们还给他们。

该公司联合创始人兼首席营销官米沙恩•拉坦表示,手机、冰箱和微波炉是该平台上最受欢迎的产品。

Rentoza直接从他们的制造商并在整个订阅期间保持项目的所有权。

当客户取消订阅或订阅到期时,Rentoza会收回产品,必要时进行维修,并将其提供给下一个客户。这种商业模式允许公司在一段较长的时间内从每件商品中提取大量的价值。

拉坦指出,2014年发布的iPhone 6直到最近都是苹果最畅销的机型。苹果被许多南非人视为理想产品。开云app官网入口开云体育app下载手机版官网然而,由于收入有限,许多人满足于选择较便宜的旧款iphone,而不是最新款。

Rentoza在延长订阅期限之前采用验证过程来确认客户的身份,这涉及到面部识别等多种方法技术.此外,它还通过扫描银行对账单来分析客户的消费习惯,以评估他们每月还款的能力和意愿。这包括识别过度赌博等模式。Ratan认为这种验证过程是公司的“秘密武器”。如果客户没有付款,Rentoza可以远程锁定产品。由于这个系统,Rentoza成功地收取了每月97%的订阅费。它通常能够从一半未能付款的人那里取回产品。

开始

Rentoza由儿时好友Ratan、Chris Govender、Avinesh Reddy和Aviraag Ramdhani于2018年创立,他们都有不同的专业背景。创业的想法源于两位创始人在全国各地探亲时随身携带婴儿用品的挫败感。他们认为在目的地租赁货物是可能的。

最初,该公司是一个在线租赁市场,供第三方企业将库存租赁给客户几天。这种模式给该公司带来了一定的吸引力,每月收入约为5000兰特(按当前汇率计算合276美元)。但由于与第三方供应商打交道的困难,以及客户希望在更长的一段时间内获得商品的愿望,创始人转向了“租购自有”的概念,导致收入增加到每月约1.2万兰特(合662美元)。然而,他们很快意识到,这种模式使他们与南非的其他信贷零售商直接竞争。开云体育app下载手机版官网在租赁自有模式运营了9个月后,两位创始人决定重新评估整个业务。

到2019年底,他们放弃了一切,转而采用基于订阅的模式,这让客户避免了永久拥有产品的负担。他们在一定程度上受到了订阅音乐和流媒体平台在该国日益流行的启发。

Covid繁荣

2020年3月,Rentoza推出了新的订阅模式,当时正值2019冠状病毒病大流行袭击南非。开云体育app下载手机版官网随着封锁的宣布,人们争相购买笔记本电脑和家用电器等在家办公的必需品,导致需求激增。“那绝对是一片混乱,”拉坦说。Rentoza灵活的订阅模式大受欢迎,因为人们不确定封锁会持续多久,转而使用这项服务。这导致需求激增,使该业务在短时间内从每月1.2万兰特增长到8万兰特。

该公司最初由四位创始人经营,他们一边工作一边和Rentoza打交道。拉坦解释说:“我白天工作,回家吃饭,与家人共度时光,从早上9点一直坐到凌晨4点,与另一位创始人一起工作,真正完善这个模型。”

然而,随着新冠肺炎相关需求的激增,该公司不得不迅速招聘新员工。两位创始人在周六上午进行面试,询问成功的求职者能否在周一开始工作。该公司的运营规模为3000万2在桑顿的办公室里,人们挤在临时办公桌上,靠咖啡来维持工作。

目前,该公司每月的经常性收入超过400万兰特(22.1万美元),拥有80多名员工。Ratan和Govender已经辞掉了他们的日常工作,现在全职为Rentoza工作。

融资难题

拉坦表示,融资一直是该公司面临的最大挑战之一。

这是一项资本密集型业务,因为该公司必须预先购买所有产品,然后才能从中获得任何收益。为了创业,两位联合创始人用他们的个人资金以及朋友和家人的捐款白手起家。商业银行最初不愿向该公司贷款,因此,它们不得不求助于各种小企业贷款机构,利率往往高达30%。

去年年底,Rentoza获得了南非矿工投资公司(Mineworkers investment Company)旗下风险投资部门Khulisani Ventures的2000万兰特(合110万美元)投资。开云体育app下载手机版官网在这笔投资的支持下,Rentoza已经能够从一家大型南非投资银行获得债务融资,这使得Rentoza能够清理其短期贷款账簿。开云app官网入口开云体育app下载手机版官网

利用现成的技术

虽然Rentoza有一个软件开发团队,但其平台主要是使用现有技术构建的,这使其能够快速扩展业务。该公司没有从头开始构建所有技术组件,而是集成了现成的解决方案,如用于客户验证的GetID,用于风险评估的Stitch,以及用于文档上传和验证的Paradox。网站本身是建立在Shopify平台上的。拉坦表示,该公司不得不开发自己的订阅管理平台,因为现有的解决方案无法满足其需求。

实体零售测试

伦托扎最近在约翰内斯堡的非洲购物中心开了一家快闪店。开云体育app下载手机版官网通过建立实体店,Rentoza寻求吸引新客户,培养信任,并提供有形的品牌体验。南非购物中心开云体育app下载手机版官网的总空间是世界上最大的。据估计,电子商务仅占总额的5%零售销售。

据拉坦透露,Rentoza正在密切关注快闪店的表现,并将在六个月的交易后做出决定,是继续经营实体店模式还是停止经营。


Rentoza联合创始人米沙恩·拉坦的联系方式

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