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作者:Chrystele Dumont，微软中东和非洲新兴市场首席运营官兼首席营销官开云体育app下载手机版官网

新技术正在席卷非洲开云体育app下载手机版官网令人兴奋的商机这在几年前是不存在的。为了充分利用这种变化，这些企业将需要具备在现代职场中蓬勃发展所需技能的员工。

据世界经济论坛(World Economic Forum)估计自动化和人工智能将取代7500万个低技能工作岗位到2022年。在同样的过程中，还将创造1.33亿个新工作岗位，其中许多将是专业化的，需要具备人工智能、机器学习和大数据分析等技术专长的劳动力。

这将对工作场所产生重大影响。随着整个公司采用先进技术，将创造出前所未有的全新工作岗位。公司将被要求提高员工的技能或重新培训他们，以便他们能够利用新技术，提高公司的效率和流程。如果员工想要在现代劳动力市场中增值并保持竞争力，他们就必须在整个职业生涯中多次学习新技能以履行新职能。

开云体育app下载手机版官网非洲和中东已经拥有世界上四分之一的人口，这意味着未来的劳动力可能是目前在整个非洲伴随着数字创新、采用和融合而产生的劳动力。

数字化转型技能

数字化转型不再是一个想法，而是微软的客户正在经历的事情。但是，数字化转型并不是为了自身的利益而引入最新的技术进步，而是让人们——无论他们是小企业主，还是快速扩张的公司的员工——能够最大限度地发挥自己的潜力，并利用技术提高效率，开发更好的产品，或改善客户体验。

M-Kopa是一家为非洲50万低收入家庭提供太阳能电力的公司，它是如何将技术用于社会公益的一个很好的例子。开云体育app下载手机版官网M-Kopa提供的电力不仅仅是为电灯或电视供电，还能让人们上网找工作、学习新技能或创业。

M-Kopa最近采用了微软Dynamics 365，以便更好地将来自不同市场的业务整合到一个平台上。M-Kopa IT系统主管John Muthiora表示，从技术角度来看，M-Kopa 95%以上的业务现在都在云上运行。通过混合使用不同的服务，如基础设施即服务、平台即服务和软件即服务，M-Kopa提高了执行速度，并赋予公司大规模扩展的能力。

为了实现公司的数字化转型，重要的是要记住这一过程中的人力资源方面。在制定正确的计划以促进员工的技能提升或再培训时，了解组织中的能力和技能类型以及差距在哪里是至关重要的。

技能培训和转型必须与组织的愿景保持一致

据估计，如今75%的学生将从事目前不存在的工作。38%的年轻职场人士认为，他们所受的教育不足以让他们为工作做好充分准备。

公司可以做很多事情来帮助员工加入技能提升、再培训或数字化转型计划。一个例子就是利用微软的企业技能计划。这包括像云的社会是在单一平台上免费提供一系列不同的云培训服务，还是微软学习这是一个面向客户和员工的免费平台，其内容和课程专为提高人们的云技能而设计。为了更进一步，客户还将能够获得微软认证。这是一种付费参与，允许人们向同行和雇主证明自己的专业知识，并获得随之而来的认可和机会。

公司还应该考虑创建一个强有力的“为什么”信息，可以传达给员工，并解释公司决定进行这种改变的原因。理想情况下，这种信息应该与公司的使命相一致，无论是改善客户服务还是在创纪录的时间内开发更好的产品。

首席执行官和他们的董事会应该在推动新技术采用的愿景和使命宣言上花点心思，从而要求员工提高技能。

然后，这个愿景可以转化为关于如何实施变更的战略和计划。如果已经灌输了一种强烈的变革、协作和分享有价值想法的文化，那么对于企业来说，意识到这种变革对员工的技能培训、技能提升和再培训要求仍然很重要。开云体育主页入口

尼日利亚的斯特林银行(Sterling Bank)就是一个很好的例子，它将组织内部需要做出的改变与公司的使命结合起来。为了改善其上市时间和客户服务质量，该银行采用了云优先的方法，并选择了微软Azure来帮助它实现这些目标。

通过Azure(一种云计算服务，用于通过微软管理的数据中心的全球网络构建、测试、部署和管理应用程序和服务)，该银行能够将其客户基础从100多万增长到300多万。该银行还记录了交易量的激增，到2018年年中打破了2017年全年的记录。

上面的例子表明，我们将在未来几年看到整个非洲。开云体育app下载手机版官网通过对技术的战略部署和员工使用技术的技能培训，来自非洲大陆的个人和企业将能够发挥其潜力，并在未来的工作场所发挥关键作用。