本文节选自标准银行开云体育app下载手机版官网非洲消费者洞察报告2020:第三版．

开云体育app下载手机版官网非洲现代零售业发展持续增长，质量不断提高，但仍落后于传统贸易。

不断增长的人口和更大、更发达的城市意味着巨大的机会零售．例如，批发和零售业已经是尼日利亚GDP的第三大贡献者，而肯尼亚的零售店数量在过去五年中增长了54%。

在南非开云体育app下载手机版官网美国有近2000家购物中心。尼日利亚，肯尼亚就价值而言，美国和南开云体育app下载手机版官网非仍是主要市场，而该行业在澳大利亚等有前景的市场继续进一步现代化加纳而且科特迪瓦．

撒哈拉以南非洲由传统和现开云体育app下载手机版官网代零售渠道的结合组成。这些渠道因市场而异，并受到经济、发展状况、消费者偏好、互联网连接、劳动力供应和成本以及当地文化等因素的影响。所有这些变量形成了一个因素，使不同国家的零售市场处于不同的发展阶段。

消费支出主要集中在非正规/传统零售部门。然而，在过去十年中，现代零售房地产行业一直是撒哈拉以南非洲地区发展活动的主要焦点，导致非洲主要城市购物中心数量的增加。开云体育app下载手机版官网开云体育app下载手机版官网非洲(不包括南非)现在拥有超过579家购物中心，而2010年只有225家。这一发展主要是由非洲大陆消费市场的增长以及国内和国际零售商的扩张推动的，尤其是美国领先的快餐餐厅，比如肯德基而且必胜客以及来自南非的连锁超市，如游戏商店和开云体育app下载手机版官网Shoprite商店．

南非是迄今为开云体育app下载手机版官网止撒哈拉以南非洲地区最成熟、最发达和最大的现代零售市场。全国购物中心面积超过2500万平方米²的零售总出租面积(GLA)，相比之下只有约500万平方米²撒哈拉以南非洲其他地区开云体育app下载手机版官网2019年，随着Fourways Mall的扩建，市场继续增长，其中增加了9万平方米²到中心，现在大约有17万米²成为南非最大的购物中心。开云体育app下载手机版官网2016年，阿特伯里也完成了13.1万米的比赛²非洲购物中心，撒开云体育app下载手机版官网哈拉以南非洲有史以来最大的一期购物中心开发项目。2017年，南非零售额首次超过1万亿兰特(660亿美元)，据估计，购物中心的销售额占总开云体育app下载手机版官网销售额的65%。其他大型购物中心包括桑顿城(Sandton City)，总销售额为141390亿美元²高17.7万米的门林公园购物中心²、高150320米的嘉威购物剧院²运河步道高146,828米²．乡镇和农村地区的零售中心在数量和规模上也在增加。Exemplar等开发商一直专注于这些领域，现在该公司的投资组合规模约为54亿加元(3.56亿美元)，其中Alex Mall、Chris Hani Crossing和Tsakane Mall是其投资组合中的旗舰零售物业，表现良好。

根据莱坊(Knight Frank开云体育app下载手机版官网)的数据，除南非外，肯尼亚首都内罗毕拥有撒哈拉以南非洲地区最大的现代零售面积，并将继续成为一个发展热点。在该国发现的购物中心包括花园城市购物中心，枢纽，卡伦海滨和最大的双河购物中心，有200多家商店。南非的现代零售渗透率估计超过60%，与之相比，开云体育app下载手机版官网肯尼亚的现代零售渗透率相当低。我们相信，肯尼亚在内罗毕以外的其他地区(如蒙巴萨和肯尼亚山)有增长潜力，这些地区既有零售空间需求，也有诱人的收益和入住率。

在其他地方，英联(Actis)、阿特伯里(Atterbury)、Resilient和Novare等购物中心开发商都在尼日利亚和加纳等国推出了现代化的购物中心开发项目。虽然加纳的零售市场仍以传统为主，但在城市中也有一些大型购物中心，尤其是在阿克拉。阿克拉的第一个高端购物中心是20000米²阿克拉购物中心，这里有许多南非零售商，现在已经有10多年的历史了。开云app官网入口开云体育app下载手机版官网阿克拉购物中心的成功鼓励了进一步的开发，如西山购物中心，Marina购物中心和11597米的Junction购物中心²．虽然加纳有一些管道项目，但有人担心阿克拉的零售市场已接近饱和，新的发展将进入一个具有挑战性的经济环境。预计零售发展可能会集中在库马西和塔克拉迪等加纳二线城市。

在尼日利亚，近97%的零售交易是在传统市场渠道进行的。尽管如此，现代购物中心正开始受到追捧，政府也加大了打击非正规街头交易的力度。尼日利亚第一家国际标准的购物中心棕榈树购物中心于2005年底在拉各斯开业，由尼日利亚和英国合资企业波斯纳斯集团所有。2011年，第二个大型零售开发项目Ikeja City Mall在拉各斯开业，由英联(Actis)、RMB Westport和当地企业集团Paragon Holdings出资。

在埃塞俄比亚，现代零售业的发展仍然受到外国投资限制的阻碍。与东非其他国家相比，亚的斯亚贝巴的现代零售业仍处于发展的初级阶段。开云体育app下载手机版官网世纪购物中心最近的发展和国际零售商必胜客的引入产生了显著的积极影响。然而，现代零售业仍然以Shoa等本地中型超市为特征。

撒哈拉以南非洲地区仍在建设大量的现代零售商场，该地区的大多数主要城市现在至少有一个现代零售商场。开云体育app下载手机版官网因此，开发商越来越多地瞄准二线城市，以便在这些地区获得先发优势。莱坊还表示，大多数开发商现在都专注于开发地理位置优越的中小型便利购物中心，而不是地区性的大型购物中心。

随着开发商之间的竞争加剧，他们将寻求通过提供受欢迎的国际品牌和创造高端消费体验来让自己的商场与众不同。选择合适的地点对新购物中心的成功至关重要，尤其是在现有购物中心很成功的城市。购物中心的发展预计将在撒哈拉以南非洲的未来格局中发挥重要作用。开云体育app下载手机版官网

然而，现代零售业仅占该地区零售总额的10%左右。政府、现代零售商、制造商和金融科技公司都对传统市场产生了兴趣，并意识到，尽管整个地区都在进行现代化建设，但传统市场不会很快消失。

撒哈拉以南非洲地区会跳过实体太空竞开云体育app下载手机版官网赛，走向数字化吗?

虽然正规/现代零售空间预计将会增长，但我们认为撒哈拉以南非洲地区有可能出现其他地区零售空间供过于求的情况。开云体育app下载手机版官网相反，我们有机会利用更年轻的人口、数字应用和占主导地位的传统市场，来接受在世界各地日益突出的许多数字趋势。开云体育投注

过去15年对零售业最重大、最明显的颠覆是网上购物的持续兴起。关于未来15年电子商务渗透率将以多快的速度增长，以及何时达到峰值，各方的预测大相径庭。

撒哈拉以南非洲在现代零售(购物中心、开云体育app下载手机版官网渠道分销、零售网点等)方面落后于其他地区，但在数字应用和准备方面却非常紧密。在这些因素的推动下，许多全球零售趋势都开云体育投注有可能在非洲取得成功，我们已经开始看到两大主题正在展开。开云体育app下载手机版官网

最后一英里中间商

最后一英里中介取代了消费者旅程的最后一段——履行或交付。在撒哈拉以南非洲，多个小型履行开云体育app下载手机版官网伙伴开始通过社交媒体渠道提供本地化服务。通常，履行是通过传统市场，利用其接近客户的家庭和其主导的足迹。虽然目前规模还很小，但这些中介机构有可能从消费者那里获取关于质量和价格点的数据和反馈，并最终改变长期的消费模式。

直接面向消费者(DTC)

在前互联网时代，实体店是消费者的把关人，对于制造商接触消费者至关重要。技术的兴起和数字化应用的增加意味着，总体而言，消费者在网上可以买到和在实体店一样多的东西。这一转变降低了进入门槛。

在食品零售领域，制造商也开始利用数字技术，在传统的商店形式之外，直接向消费者提供产品。DTC营销和忠诚度计划使用社交媒体和直接营销与消费者互动并向消费者学习。

制造商直接向消费者销售产品将给零售商带来更大的压力。然而，我们并不认为这是一个根本性的破坏。最终，他们只是在用同样的商业模式建立替代零售渠道:向客户销售产品以获得回报。零售商将能够沿着熟悉的路线进行竞争:在价格上保持竞争力，继续提供更好的范围和一站式服务的便利——但这对撒哈拉以南非洲的正规零售商来说尤其困难。开云体育app下载手机版官网