万豪没有与卢旺达五星级酒店开枪

万豪国际(Marriott International)计划最迟于2012年12月在卢旺达首都开设一家五星级酒店,以利用非洲新兴市场不断增长的需求。开云体育app下载手机版官网这个耗资5500万美元的项目正值该国快速发展的旅游业的关键时刻,目前豪华住宿的需求超过了目前的供应。

埃德·富勒(Ed Fuller)乘坐政府直升机前往阿卡格拉国家公园,俯瞰卢旺达东部的山丘。

埃德·富勒(Ed Fuller)乘坐政府直升机前往阿卡格拉国家公园,俯瞰卢旺达东部的山丘。图片:Mark Darrough

“我们所看到的一切——在我们承诺建造一家酒店之前,我们做了大量的可行性研究——表明,我们甚至还没有开始触及新供应的需求,”万豪国际住宿主管埃德·富勒(Ed Fuller)在8月初参观建筑工地时表示。“这个市场的需求远远超过供应。”

与此同时,需求持续增长。国际上对卢旺达公园的关注,曾经主要集中在北部的山地大猩猩,现在由于最近的保护努力,正在扩展到西部的阿卡格拉国家公园和南部的纽格威国家公园。结果,旅游从2009年到2010年,收入增长了14%。基加利因其中心位置和国际机场而容纳了公园的高端游客,但只提供一家五星级酒店。

由于政府对安全、清洁和亲商业环境的关注,基加利成功地将自己定位为东非和中非的商业和会议中心,需求进一步提高。开云体育app下载手机版官网此外,即将完工的一个3亿美元的会议中心将可容纳2500人,其中许多人将是商人和妇女,他们期待豪华酒店房间。

Fuller对万豪进入卢旺达市场的时机充满信心。

“我们不会鲁莽行事。我们希望这家酒店能取得真正的成功,这就是我们来这里的原因。”

卢旺达是赛车加纳成为万豪在撒哈拉以南非洲地区的第一家酒店开云体育app下载手机版官网nd酒店经营的国家。这两个项目都是万豪在上世纪90年代开始转向全球市场战略的结果。如今,它的重点是非洲和中东,计划到20开云体育app下载手机版官网14年底在那里建立100家酒店。万豪打算最终在非洲所有主要首都城市经营酒店,富勒也支持了这一说法。开云体育app下载手机版官网

然而,建造一座拥有250间客房的五星级酒店,以支持基加利转型为非洲旅游业的重要参与者的想法,是由杰出的卢旺达企业家哈塔里·塞科科(Hatari Sekoko)和一群中国投资者在2009年提出的。开云体育app下载手机版官网他们一起成立了开元发展公司,并为酒店的建设提供了资金。不久之后,该集团成功地吸引了万豪集团参与该项目,成为该酒店的长期运营商。该协议要求酒店重新设计,以满足万豪的国际标准。

开元集团副首席执行官Solomon Adede解释了为什么实现万豪高标准的设计和建设对投资者有利。

“万豪不会随便拿一家酒店,然后把它打上万豪的烙印。他们坚持高质量,这是一种有销路的质量。”

万豪首席沟通和公共事务官凯瑟琳·马修斯(Kathleen Matthews)坚称,该公司的全球知名品牌将有助于缩小客运量和需求之间的差距。

“全球品牌的力量是不可思议的,因为这是一个地方对商业开放的信号,”马修斯在前往阿卡格拉国家公园的直升机上坚持说。“因为万豪认为(卢旺达)有足够的市场,那里有足够的稳定性,所以就像打开电灯开关一样。由于我们拥有全球分销渠道,我们正在向中国人、美国人、欧洲人和整个非洲人民传递这一信息。”开云体育app下载手机版官网

万豪未来对卢旺达员工的投资将继续缩小这一差距,并将实现马修斯所说的良性循环。

“我们知道,如果我们照顾好我们的员工,他们成功了,我们就会照顾好我们的客人。如果客人们得到了照顾,他们就会一次又一次地回来,这就把生意做好了。如果生意成功,就为社区创造了财富。”

马克·达洛是一名作家和摄影师ISOKO研究所这是一家总部位于基加利的智库,旨在促进私营企业发展。

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