埃里克·库斯卡利斯2004年来到非洲担任志愿助开云体育app下载手机版官网教纳米比亚在哈佛大学一年级的夏天。他来自纽约，他很喜欢这里，因此推迟了一个学期的学习，后来又回来了六个月，参加教育发展项目。当他完成本科学业时，他确定自己想去非洲工作。开云体育app下载手机版官网

他一直对社会商业感兴趣，所以库斯卡利斯申请了欧洲大陆英语国家的职位，并搬到了这些国家肯尼亚在2008年。在冒险创业之前，他在开发部门工作了6年。他在扶贫创新行动和证据行动(IPA)工作了四年，帮助他培养了创业技能。虽然IPA本质上是一个研究组织，但库斯卡利斯参与实施了一个扩大水处理技术使用的项目。

“我在试点阶段加入，当项目人数达到100万时就离开了。我学到了很多关于早期团队的知识，如何创造一个好的概念，并找到最有效的方法来扩大规模。这激励了我自己创业。我对一些想法和行业做了广泛的研究，看到了家具市场的前景。”开云体育主页入口

Kouskalis发现了肯尼亚家具行业的一个空白，并于2014年1月与Fiorenzo Conte共同创立了Moko，希望为想要投资家庭内部装修的年轻城市家庭提供值得信赖的服务和高质量，但负担得起的解决方案。

“我们的使命是帮助我们的客户在家中过上更高质量的生活。不幸的是，普通肯尼亚家庭并没有得到大众市场家具行业的良好服务。客户方面的信任出现了根本性的崩溃。我们经常会听到这样的故事:顾客买了无法使用的东西，却没有追索权，”库斯卡利斯说。

Moko开始让布置家庭的过程变得轻松和有趣。该公司提供实惠的产品，在质量和功能方面提供价值;它准时交货，如果客户不满意，还会提供退款。

在早期，融资是最大的挑战，二人必须培养财务纪律以维持运营。“在公司发展的最初阶段，也就是最初的三四年，我和费伦佐花光了我们所有的积蓄。我们得到了朋友和家人的支持，我不负责任地说服我的父母抵押他们的房子来投资这项业务。当我遇到那些考虑创业、想要独立、不依赖他人的人时，我会解释说，如果没有朋友和家人的帮助，我的公司就不会存在。你有多优秀，身边的人有多支持你，你就有多优秀。”

今天，Moko向其他公司提供材料制造业做生意，并制作自己的家具直接出售给公众。事实证明，找到正确的业务发展顺序很棘手，库斯卡利斯承认，这花了一些时间。由于B2B原材料供应的吸收速度更快，团队最初将重点放在这一点上。

“通过反复试验，我们找到了合适的供应商，找到了良好的质量控制，并找到了将我们提供的原材料与市场上现有原材料区分开来的方法。一旦成功，我们就专注于Moko品牌面向客户的家具零售业务。”

Moko已经从一个6人的团队发展到大约350名员工，拥有近7500亿美元的资产²设施的地板空间，包括生产，仓储和展厅场所。除了位于内罗毕郊区mlongo的总部外，它还有三个永久的总部零售首都的位置。在任何特定的时间，少数几家快闪店都在营业，顾客可以在那里查看沙发和多功能桌子、脚垫和坐垫等配件等产品。Moko床垫也成为该品牌相当受欢迎的产品。

随着业务的增长，建立一个具有技术专长和经验的团队一直很困难，尤其是在领导层面。

2017年底，Moko获得了第一笔外部融资——GroFin贷款。一旦它能够证明市场对其产品的需求不断增长，其他投资者就会跟进。“我们吸引了Novastar Ventures、DEG、Grofin、IDB Capital等债务和股权投资者的专业投资，他们帮助我们实现了业务的专业化和规模化。”

虽然库斯卡利斯承认家具行业竞争激烈，但他认为Moko通过提供优质产品和增值延伸服务(如保修)保持了相对于竞争对手的优势。

如今，Moko每月要完成数千件送货上门服务，并计划在内罗毕和肯尼亚其他城市中心开设更多零售店。在库斯卡利斯看来，肯尼亚的年轻人口是一个尚未开发的市场。“肯尼亚有年轻的人口，我们看到城市地区年轻专业人士不断投资他们的住房。”

他强调了另外两个有利于Moko优势的消费趋势:一是消费者对大众市场开云体育投注零售商失去了信任，他们想要高质量的产品，即使价格略高;其次，这个年轻的城市市场热衷于新鲜、现代的设计。

扩大现有产品范围的计划正在进行中。库斯卡利斯解释说，例如，他们收到了对Moko床的询价。公司一直有一个电子商务在2019冠状病毒病爆发后，它向这个方向输送了资源。

这段旅程并非一帆风顺。库斯卡利斯回忆起他人生中最失意的时刻之一，当时一个焦点小组对公司的第一款沙发设计给出了严厉的反馈。“我们刚起步，非常天真。我们设计了一种沙发，而且造价很低。我们在基贝拉有一个客户小组，他们把产品撕成碎片。他们说，感觉就像坐在一辆matatu(肯尼亚小型巴士出租车)里。这是一次巨大的学习经验，我们根据他们的反馈进行了调整。”

Moko试图同时执行其愿景的所有部分，这让团队在决策和优先级的重要性方面获得了重要的经验教训。

库斯卡利斯建议:“企业家必须仔细考虑公司发展的理想顺序:引入新产品线、投资新制造设施或采用新商业模式的最佳时机。”