新闻办公室:Minet

作者:Sammy Muthui, Minet肯尼亚董事总经理

当你听到“经纪人”这个词时，你首先想到的是什么?一个商人……?一个骗子……?中间人……?一个商人…?有人只是想利用你的无知…?这样的例子不胜枚举。

尽管这些给经纪人贴上的标签在某种程度上定义了我们，但保险经纪和经纪业务总体上仍然是最被误解的职业之一。如果你曾经被困在某个需要官僚组织形式的服务的地方，那么你就知道有人在内部是多么有价值。

就保险流程而言，保险经纪人是您的“内部人士”。他们的工作是为人们提供关于哪些保险公司可以提供的无偏见的建议。他们还可以通过处理文书工作和遵循保险公司要求的所有技术程序为您安排保险范围。你会惊讶地发现，与许多人的想法相反，经纪人试图代表被保险人，而不是保险公司。

肯尼亚的保险经纪人需要获得授权，并受到保险监管局(IRA)的监管，他们有一套严格的保险经纪人必须遵守的规则。这就要求经纪人总是以客户的最大利益行事。

只要去掉中间人就行了

被称为《2018年保险法(修正案)》的拟议改革建议逐步淘汰保险经纪人，从而减少中间商。有人建议向代表保险公司收取保费的任何一方收取罚款。修正案的部分内容是:“保险公司不得在肯尼亚就保险业务承担风险，除非并直到保险公司收到应付保费。”“经纪人或代理人，也称为中介人，不得代表保险人收取任何保费。任何违反本节规定的中介，每次都将被处以100万先令的罚款，支付给保单持有人赔偿基金”标准的数字日期为2018年10月26日。

你真的需要保险经纪人吗?

保险经纪人对各种各样的保险产品有深刻的了解和接触，使他们能够直接与各种各样的保险公司打交道。保险经纪人意识到竞争保单的利益、排除和成本，这反过来使他们处于更好的位置，为被保险人提供建议，并确保独家交易。此外，他们的知识是建立在被保险人不一定有经验的基础上的。他们在许多不同保险公司工作过的经验使他们一定知道什么可行，什么不可行。它们的存在是为了被保险人和尚未被保险人的利益。他们的工作是找到合适的保险，合适的保险公司，并帮助你提出和管理索赔。

大多数商人被驱使着向客户展示他们能从中获利的产品，而不是真正满足客户需求的产品。保险经纪人的出现是为了在保险环境中挽救这种情况。由于保险经纪人的库存中有很多保险，他们可以分析市场，为你提供最能满足你需求的保单，而不仅仅是保险公司受益。

保险经纪人还通过制定风险管理策略来帮助你评估和管理你的风险。例如，他们可以提供健康方案，包括体检和饮食建议，使被保险人能够保持健康，从而减少医疗需求和费用。他们还可以建议客户如何降低汽车保险费，例如降低旧卡车和车辆的承保范围，从而提高免赔额。除了为客户提供建议外，如果需要，经纪人还可以协助保单续期和修订。

保险过程中最大的障碍不是签署保险;这是保险索赔。当灾难发生，被保险人需要索赔时，头疼的事情往往开始了。必须遵循程序并提交具体文件。如果被保险人寻求经纪人的服务，他们会有代表他们的人为他们承担这一责任。例如，保险索赔可能需要某些文件，在没有经纪人的情况下，由于他们缺乏知识，人们很可能无法提交。经纪人会告诉你所需的文件，如果你意外丢失了一些所需的文件，经纪人可以帮助你，因为他们通常以电子方式保存文件。

所涉及的成本

使用经纪人并不比直接去花费更多。保险公司向经纪人支付销售他们产品的佣金，所以除了保险费之外，你不需要支付任何额外的费用。

在购买保险时，人们倾向于不寻求建议就匆忙购买，并且经常面临没有以他们应该的方式调查他们的计划的后果。保险公司经常利用这种对细节缺乏关注的情况，从长远来看，被保险人的钱最终没有得到任何价值。由于了解你的保险很复杂，建议你在内部有人支持你。我们Minet可以为被保险的客户提供服务。

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