Paps,物流和快递公司总部设在塞内加尔,成立了企业家Bamba Lo和Rokhaya Sy。珍妮特•克拉克与Bamba谈起了识别市场机会,建立公司,旋转一个b2b模式。

Bamba瞧,两个姐姐,最小的兄弟姐妹长大塞内加尔。在完成他在法国的高等教育市场营销和管理,并获得一些工作经验在少数企业短暂的角色,Bamba共同创立一个呼叫中心业务。在办公室在巴黎,操作是建立在塞内加尔。

但是公司没有成功,部分原因是由于缺乏充分的技术以支持其业务。后来,Bamba转换回一个受薪雇员,在爱丽丝的销售主管技术的作用。本公司利用人工智能预测新兴的成功录音艺术家。”的承诺是:我们能找到下一个碧昂丝,“Bamba股票。

“那时候我意识到我是一个企业家,”他说。“这是一个伟大的公司用美妙的客户,但是我没有同样的感觉当我有了自己的生意。

呼叫中心运行期间,Bamba注意到一个挑战:客户在塞内加尔努力得到不同的代理和仓库收集包裹营业时间结束前。为了解决这个问题,呼叫中心开始提供额外的服务,使用本地司机把包裹到他们的目的地。这样的经历导致的想法开始物流公司处理最后一英里交付更持久的基础上,2016年,日元,同时联合创始人Rokhaya Sy, Paps建立。

不过团队仍在位于巴黎,他们雇佣了开发者在塞内加尔创建一个Uber-like应用程序,客户可以使用请求提货和发货的商品。应用于几个月后一年之后,Bamba和一个小团队永久搬到办公室在塞内加尔。

成长的烦恼

最初的应用还远远不能满足需求,根据Bamba。“我们被要求开发人员构建一个应用程序基于超级服务,他们从未见过或经历过,”他解释说。

尽管意识到最初的应用程序可能会获得可怜的评论,团队决定继续发射。他们渴望测试业务模型在地面上,然后使用反馈来改善。

“客户,正如所料,在预订流程的应用程序,但我们有很棒的反馈的经验与实际Paps交付的人。我们关注,同时提高我们的技术,”Bamba说。

交付经验一直是公司的愿景的核心——一个事实甚至反映在它的名称。“Paps”是理想的昵称司机的角色,被称为“爸爸”——一个24岁的,温柔的,受过良好教育,和蔼可亲的和值得信赖的人来简化你的生活通过你购买的项目交付到您的家门口。

改变驱动程序的方法

2018年初,公司决定购买自己的运载工具和出租司机。在这之前,常常使用独立的驱动程序已经交付,往往涉及到导航的挑战从而鼓励他们优先考虑其订单。

通过这种改变,司机成为Paps的客户,而不是承包商。“这改变了一切,”Bamba说。“服务质量的提高,因为司机意识到,他们可以为自己建立一个商业Papsers。我们还建立了Paps学院,提供培训和支持这些驱动程序,打造专业化服务客户。”

该公司投资时间在定义的值应该体现“paps”,培养一种自豪感作为团队的一部分。今天,它甚至还定期举办paps事件,如训练营或友好的足球比赛,培养健康的竞争和友情。

旋转到B2B

在最初的几年,业务经验丰富的稳定增长。到2018年,Paps的企业对消费者(B2C)客户名单已经稳步提升到2000。然而,这些B2C客户的收入与收入仅仅三business - to - business (B2B)客户公司服务。从金融的角度来看,旋转公司专注B2B是一个明智的举动。“这是一个困难,但明显的决定,“Bamba指出。

从操作的角度来看,将重点转移到商业客户也使得公司的生活更轻松。B2C的客户,要求药房购买或食物等服务交付,不坚持典型的办公时间。这意味着狗仔队团队经常发现他们延长工作时间,从上午8点到11点在大多数日子。

平台、应用和技术的支柱业务已经从第一个明显改善“可怕的”应用程序,Bamba开玩笑。今天这个支持的公司提供一个端到端的物流服务技术:进口、清关、仓储、调度和最后一英里交付。

“灵活,客户可以插入和使用他们所需要的,当他们需要它。“公司集成到客户的现有商业生态系统通过一个API或提供了一个平台,客户可以登录到狗仔队访问特定的服务需求。

根据行业,一些服务是比其他人更需求。Bamba澄清,在零售行业,例如药店和杂货店,公司经常将经常使用的存储,调度和交付服务。

Paps还提供了一个解决方案为电子商务企业渴望拓展新市场。中小企业可以发布一个托盘的任何国家库存Paps经营,销售完成后,通过平台直接安排发货。

在塞内加尔,Paps现在可以提供全国,连接大城市连最偏远的地区。这是通过一个中央仓库和小型继电器网络中心位于不同的城镇。包裹是在这些位置过渡到当地的舰队。这些第三方快递,所有由狗仔队训练学院,要么从租赁公司的600辆汽车或使用自己的舰队。

该公司还拥有与UPS合作,提供220达喀尔的导出和导入的目的地。

Paps最近推出的发现,一个新产品为公司寻求收集特定区域数据或要求质量分布服务。这些任务的舰队网络运营商通过狗仔队。送货司机可以检查平台是否有任务分配到各自的位置。这可能包括为政府实体收集统计数据,向偏远地区提供发票,或者协助调查企业寻求市场见解。

当地物流的解决方案的挑战

在众多物流公司遇到困难最后一英里交付由于缺乏正式的地址在整个非洲大陆,Paps Bamba认为这是一个问题。开云体育app下载手机版官网用他自己的话说,“这是我们知道的。”

Paps设计了一个系统,适应地标和方向作为地址在其平台上。Paps司机完成交付后,他们可以将有用的信息存储在数据库中,简化后续的交货在接下来的司机,即使最初的地址是基本“娜迪亚的房子”。

地区经济增长

2022年,该公司提出了一个450万美元的项目前期融资轮tech-enabled物流解决方案扩展到更广泛的西非法语区。开云体育app下载手机版官网这个资金是利用启动操作贝宁和科特迪瓦。

该公司还成立了一个温和的操作几内亚比绍在协作与联合包裹。据,Paps不会进一步扩张,在这些地区选择把重点放在提高服务。“我们的业务在新的国家仍然非常年轻,我们需要建立信誉第一。”

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