转弯非洲的尚未开发的开云体育app下载手机版官网B2B市场支持服务:Tsebo集团的故事

扩大到任何新的国家总是为外国公司一项艰巨的任务。但在非洲的前沿开云体育app下载手机版官网市场尤为艰巨。

这背后的一个原因是缺乏高质量的企业支持服务,这迫使公司担心开发技能和专业知识,不是其核心业务的一部分。例如,如果没有专业的厨师或餐饮服务在一个城市,医院已将时间和资源集中在确保稳定供应的新鲜农产品从当地农民和自己的厨师和餐饮员工的培训。这同样适用于卫生、清洁和能源管理。更多的资源医院必须花在这些活动,越少专注其核心功能:提供医疗服务。

这种差距在组织利用Tsebo的服务解决方案。公司设法扩大到21个非洲国家(中东和两个)通过提供非核心服务,帮助客户更有效地运开云体育app下载手机版官网作。这些银行包括安全和IT解决方案;医院清洁和餐饮服务;并为工厂能源管理和采购。

业务始于1971年,是一个小合同餐饮公司南非开云体育app下载手机版官网——它的第一个客户在开普敦大学。后来多元化其提供设施管理作为一个一站式的解决方案,赢得了两个合同在南部非洲发展共同体(SADC)的国家。开云体育app下载手机版官网但其大打入其他非洲始于2000年代初,就为了提供服务巴克莱银行分支机构开云体育app下载手机版官网和总部,它将提供解决方案,包括现场安全、接待员、it能力和清洁。这给了它立足西部,东部和中部非洲市场今天Tsebo有三个客户的其他主要银行,以及其他一系列产业。开云体育app下载手机版官网

根据集团的首席执行官克莱夫•史密斯有很多世界各地的大型设施管理公司,但非洲市场作为一个整体仍然几乎不变。开云体育app下载手机版官网他认为这是因为西方公司将不得不完全重新设计他们的解决方案来解决非洲的现实。开云体育app下载手机版官网

“所以,例如,欧洲和美国的公司在我们的空间…他们不必担心网络容量或数据的速度,因为它们使用50 k的网络。但来到非洲,你必须重新设开云体育app下载手机版官网计你的整个工作系统在云计算和手持系统,”他说我们如何让它在非洲吗开云体育app下载手机版官网

“我们意识到这是一个巨大的空间(公司)成为全球玩家,但是统治非洲空间”。开云体育app下载手机版官网

一个关键策略是收购专业公司在非洲经济体可以给Tsebo立足到特定市场或特定行业专业知识。开云体育app下载手机版官网在这样的一个例子是2015年的合并Allterrain服务注册,在偏远的营地管理专业非洲矿业和建筑公司。开云体育app下载手机版官网在非洲Tsebo现在服务超过60矿山。开云体育app下载手机版官网

但是,与采矿营地服务空间(这是高度竞争的全球企业竞标合同),史密斯认为设施管理拥有潜在的先发优势。这是特别是在前沿市场等刚果民主共和国和布基纳法索。

“有小供应商,做维护,发电机或小服务…但是从设备管理方面,我们有先发优势,”他继续说。

“我们认为这成为我们的大部分业务在这些市场。”

他补充说,在非洲收购规模较小的本地球员前沿市场一直是公司成功的关键。开云体育app下载手机版官网

“每个国家都有自己的文化,银行环境立法和税制…你必须有当地知识和的原因之一,我们引入中小当地玩家组织,和合并,给我们本地内容,”他说。

“你不能进入非洲和认为你能带来全球系统和开云体育app下载手机版官网交付没有本地知识。”

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