新闻办公室:UCT商学院

伯莎社会创新与创业中心正在开发一种新的教学案例方法——结合我们这个时代复杂问题的多个视角——他们被邀请在北美案例研究协会(NACRA) 2020年会议上展示。

位于开普敦大学商学院(UCT GSB)的伯莎社会创新与创业中心开发的一种新的教学案例方法被北美案例研究协会的组织者选中，成为10月份2020年会议计划的一部分。作为社会系统创新组合的一部分，伯莎中心的成员也被邀请主持关于教学案例写作和开发的小组讨论。

伯莎中心(Bertha Centre)“系统变革与社会影响高管教育”课程召集人恩塞迪萨•恩科尼尼(Ncedisa Nkonyeni)表示:“我们教授的商业案例研究是从单一视角提供的，我们意识到，这不利于我们希望在课堂上围绕系统变革展开的那种讨论。”“改变系统不是孤立地解决问题，而是应用不同的框架、工具和理论来改变产生问题的系统，”帮助开发案例写作新模式的高级研究员辛西娅·雷纳补充说。

雷纳已经开始探索用多种声音和视角编写教学案例的新方法，让学生更有同理心，对课堂上某些情况的复杂性有更深入的理解。他们认为，系统变革和社会影响高管教育课程最适合孵化该方法的早期发展。

作为UCT GSB的一个专业部门，伯莎中心(Bertha Centre)召开了这门课程，作为其努力建设非洲和全球社会创新和创业部门变革能力的一部分。开云体育PT电子开云体育app下载手机版官网

哈佛商学院的案例写作风格被世界各地的教学机构采用，典型的特点是一个组织中的一个主角必须解决一个特定的问题。“但我们在课堂上教的是，尤其是从系统的角度来看，单一的主角通常不能靠自己改变系统。多个行为体和机构必须成为系统性解决方案的一部分。所以我们开始尝试其他方法来展示人们如何在系统中一起工作——通过行动和互动，”雷纳解释道。

尽管他们仍在改进新的案例写作方法，但UCT商学院和其他商学院的研究人员已经对此产生了浓厚的兴趣，比如加州大学洛杉矶分校(UCLA)安德森管理学院(Anderson School of Management)，该学院资助了两个系统案例的开发。他们的研究方法的某些方面需要调整，但Nkonyeni和Rayner知道他们有所发现。他们已经开发了三个系统案例——一个是#FeesMustFall运动，一个是社会影响债券，另一个是儿童和青年金融国际。

Nkonyeni说:“在世界与巨大的系统性变革作斗争之际，我们充分认识到，没有一个人能给出答案。”“所以有一种感觉，没有那么多单一的答案，而是一个由许多不同观点组成的过程。”雷纳表示同意，“新冠疫情导致的当前危机的本质是，它使我们周围系统的动态更加明显，暴露了它们的不足之处。没有什么比传染性极强的病毒更能表明我们之间的联系是多么紧密。”

然而，设计这样一种新的教学案例方法的挑战之一，是认识到它可能更难教——也更难理解。“从本质上讲，我们是在重新创造一个问题，这个问题不会导致一个整洁或令人满意的结论，而是充分揭示了某种情况的复杂性。这对一些学生，甚至是一些老师来说都是一种不舒服的情况，”Nkonyeni补充道。

伦敦大学商学院商学院案例写作中心经理克莱尔•巴纳多(Claire Barnardo)表示:“其他商学院在案例研究方面做了一些创新工作，比如耶鲁大学所谓的‘原始’案例方法，它倡导通过信息综合采用更多维的方法。”“这种新的案例写作风格之所以令人兴奋，是因为它代表了案例写作研究模式的一种演变，一种叙事形式的复兴，我们知道这种形式在教学场景中很管用。但通过这种方法，学生们可以为我们今天在世界上看到的复杂问题找到新的解决方案。