在伦敦出生长大的Lanre Akinlagun尼日利亚2013年推出了在线酒精饮料零售商beverages .ng。他曾在环球影业(Universal Pictures)、Vizeum和IBM等公司从事数字营销工作，后来担任尼日利亚电影在线流媒体服务iROKOtv的营销总监。

在一个艰难的开始之后，饮料。吴恩达已经成为该国酒精饮料和电子商务领域的关键人物。开云体育PT电子詹姆斯Torvaney我们采访了Akinlagun，他谈到了他是如何创业的，为什么真正赚钱的是批发，以及该公司开设实体店背后的想法。

你为什么决定创办Drinks.ng?

我是iROKOtv最初的成员之一，还有杰森Njoku．我是负责派对的人，他让我为他在伦敦的单身派对准备好饮料和派对，我照做了，而且很直接。

我被要求为他的尼日利亚仪式做同样的事情，但事情并没有那么简单。每个人都告诉我，我需要“一个人”，我可以派他去公开市场买饮料。我不明白，为什么我需要一个男人?为什么就不能找个地方让我买几杯饮料呢?

所以我自己去市场买饮料，那真是一次可怕的经历。我想"我能做得更好"那时有个点。以及酒店等其他在线业务。和ToLet.com.ng(现在是Propertypro.ng)也开始。

贾森帮我筹集了10万美元的初始投资，这是该公司迄今为止筹集的唯一一笔外部投资。2013年，我回到尼日利亚开始创业。

跟我们说说公司早期的情况吧。

第一年非常糟糕。销售几乎没有实现。

我们现在拥有的很多解决方案和基础设施，在当时是不存在的。那时候还没有Tecno手机——你用的是iphone和三星，它们非常贵，很多人买不起，还有黑莓，对电子商务来说很糟糕。

支付解决方案和快递公司根本不存在。当时没有可用的支付网关。Paypal是一个选择，但当时退款是疯狂的。人们会点餐，拿到饮料，然后要求退款。他们会拿回他们的钱，而我们会被罚款。所以我们必须阻止它。

我们从来不想采用货到付款的方式，因为我们有过很多糟糕的经历。所以我们不得不使用网上银行转账——这是唯一的解决办法。这在一开始确实阻碍了业务的发展。这一切都发生在选举期间，燃料短缺和其他干扰。公司几乎完全倒闭了。

现在很多东西都好多了。现在你可以选择像Flutterwave和Paystack这样的公司，许多银行也有很好的支付解决方案。我们坚持自己的想法，相信过程，逐渐成长，而不是跟风而动，这会降低客户对我们的信心。开云体育投注从那以后，通过我们的网站，我们已经收到了超过1000万奈拉(约1.5万美元)的个人付款，这表明人们对我们的平台有多信任。

公司现在处于什么阶段?

我们在全国有大约4万名客户，平均每天约有200个订单，包括B2B和B2C客户。

去年我们的收入约为80亿奈拉(约合1200万美元)，今年有望实现近150亿奈拉(约合2300万美元)的收入。我们计划在年底前在阿布贾和加纳建立实体店，并将日订单增加到500- 1000台。我们也在考虑进入肯尼亚和卢旺达市场，并已经在尼日利亚西南部与几个合作伙伴测试特许经营模式。

你认为饮料市场的大机会在哪里?

最初，我们做的是很多单瓶订单，因为这是饮料品牌想要的，也是他们推销产品的方式。所以如果你访问我们的网站，你会看到很多针对个人零售商的营销——“买一瓶詹姆森”，“买一瓶轩尼诗”等等。

问题是，这里面几乎没有钱零售．消费者营销成本太高，效率太低。我们最初要解决的问题——购买个人饮料——对人们来说已经不再是问题了。如果你只想买一瓶酒，现在有很多选择。

因此，我们正在将整个业务转向批发。平均订单规模要大得多，交货过程也顺畅得多。我们仍将提供零售，但我们的重点将是婚礼和活动。所以当你现在进入我们的网站时，首先看到的是成箱的饮料，而不是单瓶的。我们已经签约了第一位品牌大使，喜剧演员Macaroni先生，他将完全专注于帮助我们开拓婚礼市场。

许多公司仍然选择走零售路线而不是批发路线是有几个原因的——批发传统上被认为是一个不太理想的业务，它的利润率非常低，而且维持如此多的库存和存储空间成本很高。

Drinks.ngalso has a handful of brick-and-mortar outlets. What was the thinking behind these stores?

我们目前有四家自己经营的实体店，虽然我们一度有七家。我们在Adeola Odeku街(拉各斯商业中心维多利亚岛中心的一条主要道路)开设了一家新的旗舰店，这是西非最好的酒类商店。开云体育app下载手机版官网这是很昂贵的，但它回报了自己，帮助我们建立了品牌，并与客户建立了联系。自从我们六个月前开了这家店以来，拉各斯周围至少开了六七家这样的店。这表明，人们开始看到为客户提供合适的零售体验的价值。

也就是说，我们希望在不花钱建立门店和购买库存的情况下实现地理上的增长。在过去的几个月里，我们一直在减少门店数量和仓库空间，并与精选的一些值得信赖的零售合作伙伴建立更多的市场模式。所以你可以通过饮料点餐。但是订单是由一家离你的位置更近的合作商店完成的。我们每单赚的钱少了很多，但这让我们更容易扩大规模。

我们也在尝试特许经营模式——让其他人投资，作为回报，我们使用我们的品牌名称、网站和关系来发展业务。我们已经开始在尼日利亚西南部与两个合作伙伴合作，到目前为止很成功。

我认为在这一点上，我们可以完全在线，但这只是因为我们多年来通过传统渠道建立了信任和知名度。线下绝对有助于建立人们对你品牌的信任。

你们最有效的营销渠道是什么?

Instagram和谷歌广告在过去一直是我们的主要推动力。现在，TikTok和Snapchat为我们做了很多工作。这就是玩家和大客户所在的地方，尤其是Snapchat，因为它是匿名的——你不需要分享你的个人信息就可以使用它。我们主要在社交媒体上投放广告，但现在正在考虑做更多的内容营销。

线下媒体，如广告牌，可以是一个很好的宣传平台，但它很昂贵，我们还没有看到对销售的影响。所以我们并没有真正使用广告牌，尽管我们从广播营销中看到了积极的结果。

我们过去也使用过影响者营销，但我并不喜欢。我们在选择合作伙伴时必须非常谨慎。很多有影响力的人会拿你的钱，但什么都不做。他们可能有追随者，但没有用户粘性，而且很多用户粘性对实际销售没有影响。

强调一下你在尼日利亚饮料市场看到的一些趋势?开云体育投注

在网上，我们更适合尼日利亚的中上层阶级，他们喜欢更昂贵的饮料。从量的角度来看，最受欢迎的饮料类别是干邑，尤其是轩尼诗。目前增长迅猛的是威士忌:格兰菲迪(Glenfiddich)、格兰莫兰吉(Glenmorangie)和Balvenie等单一麦芽威士忌越来越受欢迎。尼日利亚人的口味越来越复杂，他们的味蕾也越来越成熟。

从香槟的角度来看，人们喜欢Moët、凯歌香槟和唐培里侬香槟这样的经典香槟。

但令人惊讶的是，目前尼日利亚增长最快的两个品类是杜松子酒和龙舌兰酒，我从未想过我会看到它们。从历史上看，除了传统用途的切尔西杜松子酒，尼日利亚人从不喝白酒——你从来没见过人们喝朗姆酒或伏特加。我的假设是，这其中很大一部分来自尼日利亚人出国旅游。龙舌兰酒在美国很受欢迎，我认为这是因为尼日利亚的球员在美国亚特兰大等地旅行和泡吧。

你们与饮料品牌本身的合作有多密切，比如轩尼诗(Hennessy)或格兰菲迪(Glenfiddich) ?

我和这些饮料品牌就像夫妻一样。我们都在努力解决同样的问题，那就是如何让葡萄酒和烈酒行业成熟起来。与他们的密切合作是我们的关键。如果没有每一个饮料品牌的帮助，我们不可能取得今天的成就。

饮料品牌为我们提供饮料，我们帮助他们了解数字媒体和电子商务领域。我们为他们提供建议，并为他们开展活动和促销活动——例如，为客户提供免费的充电宝和一瓶酒——并向他们反馈他们做对了什么，做错了什么，以及他们可以改进的地方。