本文的总结报告由Rob树德集团MTN集团的总裁兼首席执行官,德勤开云体育app下载手机版官网2018年非洲前景会议2018年1月举行。

从MTN的角度来看,几个因素和核心原则为公司的成功做出了贡献的建立客户基础在22日市场超过2亿用户。的原则,巩固企业在非洲的成功包括建立了强大的市场位置,同时保持一个挑战者的心态,一个强大的品牌,现代科技和伟大的人。开云体育app下载手机版官网

这些关键因素允许MTN成为电信巨头在非洲和中东地区。开云体育app下载手机版官网

挑战者号的心态:MTN哲学,帮助保持其行业领先是公司运营一个挑战者的心态。有证据显示,在任何给定的行业最大的公司有时会变得自满,他们开始失去市场份额。另一方面,公司持有市场第二的位置总是努力成为第一,这让他们创新和领先。“伟大的敌人是好的”,这就是为什么采用挑战者的心态,甚至作为主要参与者,是很重要的。这种方法不仅帮助MTN保持卓越,避免自满,也仍然是一个活跃的选手在其市场。

一个强大的品牌:它是极端重要的创建一个标志性和持久的品牌。这是特别重要的MTN为了扩大其品牌在新类别和段。是至关重要的值得信赖的品牌,企业、消费者和政府可以信任。一个强大的品牌不仅会增加公司的价值,但也会导致员工的动机,使顾客更容易通过公司的增强的身份。

技术创新:保持技术更新是在非洲建立一个长期的和竞争的关键业务。开云体育app下载手机版官网技术不照顾自己和公司需要不断的更新和升级他们的系统,以确保他们不只是用最好的技术,但也最有效的解决方案。例如,2018年1月MTN测试5 g连接在约翰内斯堡,标志着首次正式5 g试验对整个大陆。虽然它仍然处于初期阶段——估计是另一个四年之前,5 g发射在非洲,MTN已经进行试验。开云体育app下载手机版官网MTN的经验表明,跟上技术不仅使公司领先,但加上一个技术创新的心态可以帮助公司保持长期的竞争力,使他们能够快速反应在面对新的客户需求。

伟大的人:伟大的人民建立伟大的企业和伟大的人民应该得到伟大的管理者。这是唯一的方法来吸引和留住有前途的员工。如果一个企业拥有伟大的员工,但可怜的经理,会有低潴留,因此可怜的继承。员工不满的最大因素是一个贫穷的关系与他们的直线经理。有必要鼓励经理们被教他们优秀的领导人。在某些情况下,一个成功的员工不是一个天生的领导者,因此重要的是识别环境中每个各自的员工能够贡献最大的价值。

MTN认为非洲的人口增长在开云体育app下载手机版官网未来几年将大量的商业机会,因为它会导致一个伟大的扩张非洲的“数码”的一代。这是一代与数字世界的完整把握,社交网络和互联网;和投资者关注建立长期业务在欧洲大陆需要确保他们的商业模式满足精通的人口。数字化还应该考虑在业务策略为了简化流程,系统和客户服务等。

MTN的快速的采用技术加上大胆的态度,确保相关性、弹性和
建立关系已经帮助该公司在非洲的成功。开云体育app下载手机版官网建立一个长期的业务发展中市场意味着大胆的在别人谨慎。公司需要相关和回应利益相关者在特定市场和弹性处理障碍,确保从挫折中恢复过来。

最后,规章制度往往不清楚或一致在新兴市场,监管风险降到最低,这与分销商建立牢固的关系至关重要,客户、商业伙伴、当地政府和其他关键利益相关者,而不是依靠个人的解释业务应该如何工作。