在尼日利亚苛刻的零售业取得成功需要什么

Marketsquare的一个销售点。

Marketsquare的一个销售点。

2020年,南非杂开云app官网入口货连锁店开云体育app下载手机版官网Shoprite宣布将退出尼日利亚市场.第二年,沃尔玛旗下的Massmart也公布了计划出售五家游戏销售点在乡下。这些举动,加上普莱斯先生和伍尔沃斯等其他南非商店的退出,让许多人质疑正规零售业在非洲开云app官开云体育app下载手机版官网网入口人口最多的国家的生存能力。虽然其中一些零售商的离开是由于总部战略的改变,但尼日利亚特有的挑战——包括经济低迷、外汇短缺、高租金和港口延误——也是原因之一。

由于上述公司已经无路可走,当地的连锁超市Marketsquare从2015年的一家门店发展到今天的21家。该公司由尼日利亚企业家埃贝勒·埃南瓦(Ebele Enunwa)创立,其超市和便利店销售各种食品以及个人和家庭护理产品。

开云app官开云体育app下载手机版官网网入口总部位于南非的私人股本公司Sango Capital是Sundry Markets (Marketsquare的母公司)的首批投资者之一宣布第二笔投资在商业领域。错话Maritz如是说Sango Capital的董事总经理Charles Mwebeiha就尼日利亚的零售环境以及该公司为何决定支持Marketsquare进行了采访。我们从下面的对话中分享一些重点。

很少有尼日利亚零售商达到了有意义的规模

现代的、装有空调的杂货店占尼日利亚零售额的比例不超过10%。绝大多数商品都是通过露天市场、小亭子、桌面摊贩和街头小贩出售的。

很少有现代连锁店能在非正规零售业的盛行中留下有意义的足迹。尽管Shoprite在尼日利亚已经经营了15年,但宣布退出时它只有25家门店。然而,在7年的时间里,Marketsquare已经发展到21家门店,并计划到2025年增加到至少50家。Mwebeiha说:“在这个行业里,50家甚至更多的零售店都是革命性的。”

了解市场是Marketsquare成长的关键

Mwebeiha将这种增长归因于公司由尼日利亚人经营,他们了解当地市场的细微差别。“现实是,零售业是一个非常本地化的行业。你需要了解你的客户……你需要了解供应链的制约因素以及如何克服它们,(而且)你需要了解合适的业务和运营结构。”

他说,外国商人往往对当地的商业环境和他们试图服务的客户没有清楚的了解。“这是一个具有挑战性的经营环境,(Marketsquare)能够相当成功地应对这些挑战,因为他们(尼日利亚)。

小城市的机会

Marketsquare的创始人埃贝勒·埃南瓦(Ebele Enunwa)在拉各斯或阿布贾开了第一家Marketsquare店,而是在巴耶尔萨州一个小得多的城市叶纳戈阿。

Mwebeiha认为,这是有道理的,因为许多人受雇于石油行业或公务员,有可支配的收入;然而,当时叶那戈只有一家“正规的”超市。他补充说,生活在叶纳戈阿的人的消费模式与生活在拉各斯和阿布贾等经济中心的人没有什么不同。

“普通尼日利亚人希望在一个干净(和)标准化的环境中购物。他们想买包装精美、价格合理的商品……这些人在尼日利亚随处可见;他们不仅在阿布贾、拉各斯或伊巴丹,或大多数外国运营商最初瞄准的任何其他一线城市都有。”

虽然Marketsquare后来在拉各斯和阿布贾开设了门店,但其大部分门店都在东南部地区。

非正规零售业的真正竞争

Marketsquare的重点是从非正规贸易商手中夺取市场份额,而不是与Spar和Everyday等其他现代杂货连锁店争夺客户。它是要让那些在非正规商店购物的人相信,他们可以在干净、有空调、服务水平高的地方买到同样的产品,而且考虑到优越的购物体验,价格合理。

尼日利亚零售商面临的挑战

Mwebeiha透露,现代零售商面临的最大挑战是提供优质的交易空间。没有足够多资金充足的专业房地产开发商以与Marketsquare的增长雄心相匹配的速度建造足够的零售空间。

第二个障碍是供应链限制,特别是在进口方面。尼日利亚的制成品和原材料需求严重依赖进口。然而,将货物带入这个国家与许多困难有关,包括外汇短缺本币贬值港口的官僚主义,以及对某些产品的进口限制。

Marketsquare通过尽可能多地储存本地制造的商品来应对这些挑战。它从资本充足、成熟的分销商那里购买进口商品,这些分销商知道如何解决常见问题,而不是直接进口产品。

Marketsquare创始人埃贝勒·埃南瓦是该杂志评选的25位商界人士之一我们如何在非洲取得成功:这本书开云体育app下载手机版官网这本书讲述了创业成功的企业家的故事。这本书有硬拷贝或电子书book.howwemadeitin开云体育app下载手机版官网africa.com.或者,你也可以订阅我们在非洲是怎么做到的开云体育app下载手机版官网月度或年度套餐并免费获得电子书。

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