2011年，35岁的Maxwel Okoth博士在一间单间公寓里创办了后来的RFH医疗集团。在接下来的十年里，他的业务发展到包括八家医院和医疗中心。

RFH医疗保健的起源

Okoth毕业于内罗毕大学医学院。2010年，他开始在中环一家公立医院实习肯尼亚．虽然对Okoth来说，加入一家大医院或现有的诊所会更容易一些，但他决定成为一名企业家。在实习期间，他发现了现有价值主张的差距。在肯尼亚，已建立的私立医疗机构主要为高端市场服务。对于一个价格低廉但提供可接受的服务质量的品牌来说，存在着巨大的差距。

RFH医疗始于肯尼亚首都内罗毕东部郊区Ruai的一套一居室公寓。为了吸引病人，一块胶合板为Okoth的服务做了广告，表明该机构24小时开放，这是一项重要的服务。接待和等候区干净整洁，消息很快就传开了。患者开始要求会诊。“他们很快就喜欢上了我，而不是学校。当我不在的时候，他们会在我有空的时候回来，”他解释道。

Okoth的母亲借给他3000美元作为创业的种子资本。2012年，当他卷入一场机动车事故时，保险赔偿了大约6000美元。这包括急需的x光和超声波设备以及手术室麻醉设备。这使他能够做基本的手术，并提供x光等服务。

Okoth最终意识到，尽管人们需要医疗照顾，但许多人并没有去诊所，因为机构太小了。他开始寻找更大的东西。

医院集团的发展

Okoth联系了Ruai一栋未完工建筑的房东，房东非常接受在当地建医院的想法，于是他完成了建筑，安装了窗户和瓷砖，并粉刷了大楼;租客责任:通常是商业建筑租户的责任

为了资助新建的Ruai家庭医院的设备，Okoth向青年企业发展基金申请了一笔贷款。虽然申请被批准了，但付款被推迟了，他不得不卖掉妻子的车来满足眼前的资金需求。用这些资金，他完成了新建筑，安装了10张床，一个剧院，一个x光室和超声波设备。人们开始越来越多地来参观。随着时间的推移，瑞艾的医院增加到40个床位，并增加了一辆救护车。它提供一般咨询、住院和产科服务、成像、透析、普通外科、专家、实验室服务和药房。Okoth依靠银行贷款来支撑这一增长。

瑞爱家庭医院主要面向中低收入人群，价格调整以适应国家健康保险基金的指导方针。第一家医院所在的地区以“瑞爱家庭医院医疗保健”或“RFH医疗保健”的名字而不朽。

RFH医疗保健的第二家家庭医院的成立，是因为Ruai设施从内罗毕以东约56公里的塔拉镇接收了大量转诊病人。出于好奇，Okoth和他的工作人员去了塔拉，决定在那里开一家有10个床位的医院。

2016年，他在内罗毕郊区恩巴卡西(Embakasi)的一个封闭式社区开始意识到空间的存在，那里有大约5600户家庭。Okoth在Embakasi设立了一个门诊中心，即RFH医疗中心，目标是为中等收入者提供全方位的医疗服务。

Okoth有一个发展医院的愿景，可以提供更先进的服务。2017年，他从银行获得贷款，并在Ruai郊区购买了土地，公司在那里建造了RFH专科医院，并于2019年开始运营。医院的建设最初是通过内部产生的资金提供资金的，这使该企业在将流动资金转移到其他部门时受到严重影响房地产．为了解决这个问题，Okoth从商业伙伴国际公司获得了一笔贷款来完成建筑。他还不得不向一家当地银行寻求资金，以购买新设备和筹集流动资金。

2019年至2021年期间，该集团在内罗毕几个郊区又开设了四家医院，使医院总数达到8家。

至于医疗人员，大部分工作人员为RFH医疗服务，包括全科医生。只有专家或顾问不在公司内部。他们使用RFH医疗保健各设施的剧院和咨询室。他们为他们提供的医疗服务开具RFH发票;该公司反过来向患者支付账单。

提供医疗保险

Okoth说，肯尼亚的医疗保险普及率只有5%左右。RFH Healthcare开发了两种保险产品:Baraka预付费孕妇卡和Red Leaf。

Baraka Pre-paid是一种为已有疾病的人和怀孕的母亲准备的模式;它的功能就像一个钱包。例如，孕妇可以使用Baraka存9个月的钱。RFH医疗保健为钱包持有人提供5%的折扣服务。

红叶(Red Leaf)是RFH内部的微型保险产品。它的运作是基于投保人在生病时必须咨询RFH设施之一。

成功的策略

当被问及RFH Healthcare为取得成功所采取的战略时，Okoth坚持认为他的团队的重要性，并通过品牌来吸引患者，激发他们对其服务的信心。“专注、稳定，拥有一支相信我们梦想的团队。那些在没钱的时候还在身边的人。他们不是被金钱所激励，而是被梦想所激励。有时，他们因为没钱而没有工资，但他们仍然会工作。”

RFH医疗保健以可承受的价格为患者提供了重要服务，并填补了市场空白。虽然其他供应商数量不多，但RFH医疗保健在设备和服务质量方面表现突出，这增加了社区对该品牌的信心。在紧急情况下照顾病人，24小时营业，进一步建立了对业务的信任。

RFH Healthcare的另一个优势是最初将目标锁定在外围城市地区，这是竞争对手所避免的。

“根据我的情况和我所拥有的，我不会做任何不同的事情。我们不可能比我们做得更快。”

前面的路

Okoth认为肯尼亚将自己定位为非洲东部和中部的医疗旅游中心;开云体育app下载手机版官网RFH医疗保健已经接收了许多来自刚果民主共和国，埃塞俄比亚，苏丹而且赞比亚．

肯尼亚的医疗服务基础设施被认为是有利的，来自印度等国家的其他医院集团正在建立设施。Okoth相信这个行业将会有更多的合并和收购，因为较小的参与者将无法生存。

RFH医疗保健最近成功了从非洲投资公司获得资金是一家总部位于突尼斯的私人资本公司。随着该组织向内罗毕内城扩张，它有许多新设施正在建设中。它还在创办一家药品分销公司和一所医学培训学院。

据Okoth介绍，RFH Healthcare仍在与本地或国外的战略合作伙伴进行私募股权投资。这将有助于该集团扩大到该地区。它还有意收购或合并一家现有企业，以创建一个在当地有良好代表性的大型集团。

约翰·伯格是阿联酋大学商业与经济学院的商业发展经理，新加坡ntusbf非洲研究中心的研究员，以及南非斯坦陵布什大学商学院期货研究所的副研究员。开云体育app下载手机版官网