保险科技初创公司Turaco为法国的大众市场消费者提供医疗、人寿、资产和车辆保险尼日利亚，肯尼亚而且乌干达每月平均溢价约2美元。Turaco将其保险嵌入到第三方公司的产品和服务中，如Sun King(住宅太阳能系统)、One Acre Fund(为小农提供种子和化肥融资)、Tugende(为摩托车出租车融资)、M-KOPA(智能手机、太阳能照明和太阳能电器的现收现付)和VisionFund(乌干达小额信贷提供商)。Turaco不承保这些保单;它扮演着经纪人的角色，通过其技术和合作伙伴关系将保险公司与最终客户联系起来。

Turaco最近获得了由国泰非洲投资创新基金和Novastar Ventures领投的1000万美元a轮融资。错话Maritz如是说Turaco首席执行官兼联合创始人特德·潘通(Ted Pantone)就公司的商业模式和非洲的保险需求进行了采访。开云体育app下载手机版官网

以M-KOPA和VisionFund为例，解释Turaco的保险是如何嵌入到其他公司的产品中的。

当个人从M-KOPA购买现付现付资产时，他们会接到M-KOPA呼叫中心打来的电话，询问他们是否需要保险。如果他们选择加入，我们会通知Turaco，我们可以联系客户，让他们加入保险并激活保险。M-KOPA将保险费添加到客户向M-KOPA支付的费用中，并将保险费汇给Turaco。

如果个人从乌干达远景基金获得贷款，信贷员会通知他们，住院和人寿保险包括在贷款中。借款人可以选择在支付额外费用的情况下升级为家庭保险。贷款发放后，图拉科会收到通知，我们会启动保险。

我们构建的技术是一个保单和索赔管理平台，通过api集成到我们合作伙伴的平台，实现KYC数据共享、保单激活、计费等无缝流程。它提供后端支持，通常不需要合作伙伴进行调整。

大部分保险购买是在线上还是线下?

购买保险的决定通常是通过模仿我们合作伙伴销售方式的渠道做出的(例如，通过合作伙伴的代理)或通过我们的呼叫中心外联。由于我们客户基础的性质，以及很多人缺乏技术和银行账户，与在线购买相比，线下购买我们的产品更为普遍。

所以Turaco基本上是通过你的技术，将现有的保险公司和客户连接起来?Turaco不参与索赔过程，等等?

是的。我们花了大量时间设计定制的保险产品包，并向不同的保险公司采购。我们的方法为保险公司打开了一个新的市场，使以前无法获得保险的客户能够获得保险。这部分是通过技术实现的，但也依赖于有效的产品设计;我们提供的大部分产品包都不是保险公司的“现成”产品。

我们在索赔过程中的角色因产品而异。我们以技术为基础的方法——使用WhatsApp集成、欺诈评分算法和移动支付——实现了索赔的快速周转。在所有情况下，我们都是索赔人的辩护人，支持信息的整合，使我们能够尽快引导信息通过索赔流程。

Turaco是如何创收的?

收入是通过佣金产生的。

撒哈拉以南非洲地区的保险普及率低于3%，是全球最低水平之一。开云体育app下载手机版官网请分享您对该地区保险需求的看法。是否有某些类型的保险比其他类型的保险需求更大?

虽然许多人认为非洲对保险的需求很低;开云体育app下载手机版官网我们已经揭穿了这个神话。当我们接到客户的电话时，我们的转化率超过了50%。正是因为我们金字塔底层的客户非常容易受到金融冲击的影响，所以他们看到了保险的价值。

我们的创新带来了高转化率，这些创新都是围绕着让保险购买变得无摩擦、利用我们合作伙伴的品牌信任，以及设计对我们的客户群有意义的产品(价格实惠、简单且有价值，因为它们涵盖了最高风险事件)。

我们主要销售各种形式的医疗和人寿保险，并为生产资产或信贷购买的资产提供一些资产保险。重要的是，考虑到我们的许多客户都是非正式就业，我们的大多数医疗保险并不仅仅关注账单报销，还关注收入损失。

在市场上销售不佳的保险产品是那些公司只是降低价格和福利，试图将其定位于服务不足的客户，但没有考虑其他因素，以确保更广泛的设计适应这些客户群体的独特需求。同样，任何需要人们主动决定支付保险费的保险(例如每月把手伸进口袋，把钱寄给保险公司)都没有那么成功。

经营这家公司最大的挑战是什么?

颠覆传统保险业。我们将自己视为科技颠覆者，但这很难!我们一直在与监管机构和承销商合作，寻求新的做事方式，但不出意外的是，他们不像我们这样一家100人的初创公司那么灵活。